Ontwikkel capaciteiten om nieuwe uitdagingen aan te gaan en bied ervaringen die voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Verhoog je retentie en donaties met een sterke online strategie en werk samen met donateurs.
Zet de volgende stap in gastvrijheid door de gastervaring uit te breiden via mobiele communicatie.
Overtref de toenemende verwachtingen van de klant in de logistiek- en transportindustrie.
Ticketing, marketingsoftware, betalingen, kiosken en nog veel meer, allemaal in één platform met advies op maat.
Boost je ticketverkoop door je bezoekers het hele jaar door te inspireren via future-proof mobiele communicatiekanalen.
Ontdek hoe telecom- en nutsbedrijven de juiste weg inslaan met conversational commerce.
Profiteer van digitalisering en optimaliseer je diensten zonder de menselijke touch te verliezen.
Verbeter je klantervaringen en converteer elk gesprek met onze geavanceerde oplossingen.
Grijp nieuwe kansen in een wereld van versnelde digitale transformatie voor de ultieme klantervaring.
Creëer ervaringen die verder gaan dan transacties om een duurzame relatie op te bouwen waardoor fans terugkomen voor meer.
Lever snelle service op elk kanaal en op elk moment, en zorg voor tevreden klanten.
Verbeter klantervaringen in het zorgtraject en verlaag kosten met realtime communicatie.
Verbeter en versterk customer journeys door middel van een optimale winkelervaring. Automatiseer en integreer mobiele klantcommunicatie en online betalingen op een slimme manier.
Vergroot je impact met gepersonaliseerde conversational marketing campagnes. Zeg vaarwel tegen het geworstel met verschillende tools en lever end-to-end customer journeys met één platform.
Benut je volle potentieel op het gebied van klantenservice en ga verder dan alleen het beantwoorden van vragen! Verlaag kosten en revolutioneer je klantenservice met conversational support.
De live-evenementenindustrie – van sportwedstrijden tot festivals en concerten – staat onder druk. Fans verwachten meer, technologie ontwikkelt zich razendsnel, en interne teams worden tot het uiterste belast. In dit veranderende landschap zijn AI-agents er niet om mensen te vervangen, maar om hen te versterken – door structuur, snelheid en duidelijkheid te bieden waar dat het hardst nodig is.
Al jarenlang is SMS het standaardkanaal voor mobiele berichten. Het is eenvoudig, betrouwbaar, wijdverbreid en heeft een aantal goede benchmarkstatistieken. Maar in een wereld waarin consumenten meer interactieve, app-achtige ervaringen verwachten, begint traditionele SMS achterhaald te raken. Daar komt onder andere RCS om de hoek kijken. Maar kan RCS zich meten met de benchmarks van SMS?
In het competitieve digitale landschap van vandaag is data niet alleen nuttig - het is essentieel! Data meten, ervan leren, en de bevindingen toepassen op nieuwe campagnes zou een cruciale stap moeten zijn in elk marketingplan. Want marketing succes draait niet om wie het hardst roept, maar om wie het beste luistert naar zijn data. Daarom is de Meta Conversions API een onmisbare tool voor marketeers wereldwijd.
Als marketeer wil je maar één ding: de aandacht van je klanten grijpen, met je ROI in gedachten. Met een populair platform zoals WhatsApp Business biedt het bereik en de interactieve aard van het kanaal een uitstekend startpunt. Maar hoe haal je echt meer uit je marketingbudget om betere resultaten te behalen? Door data in je voordeel te gebruiken!
Ticketdoorverkoop is niet langer slechts een bijzaak. Het is een fundamenteel onderdeel geworden van de live-evenementenwereld. Of het nu gaat om festivals, concerten of sportwedstrijden, er zijn altijd fans die niet kunnen komen en anderen die graag hun plek willen innemen. De vraag is echt, en de intentie ook. Maar hier ligt de uitdaging: de meeste doorverkoop vindt plaats via externe platforms. Dat betekent dat jij, als organisator, buitenspel staat. Je verliest de controle. Je verliest het overzicht. En misschien wel het belangrijkste: je verliest de verbinding met je publiek. Tickets circuleren ongecontroleerd. Prijzen schieten omhoog. Fraude sluipt binnen. Ondertussen kijk jij vanaf de zijlijn toe terwijl iemand anders een cruciaal onderdeel van jouw klantreis beheert.
Fraude is, en blijft, een serieuze bedreiging voor de financiële sector. Naarmate digitaal bankieren, fintech-platforms en online transacties groeien, worden ook de tactieken van cybercriminelen steeds geavanceerder om kwetsbaarheden te misbruiken. Bied jij financiële diensten aan? Dan is het belangrijk om waakzaam te blijven – niet alleen om je eigen gegevens en accounts te beschermen, maar ook die van je klanten. Duidelijke, veilige en geverifieerde communicatie kan een krachtig hulpmiddel zijn in de strijd tegen fraude.
Steeds meer consumenten kiezen bij het afrekenen voor flexibiliteit. Gespreid betalen — ook wel bekend als Buy Now, Pay Later (BNPL) — groeit dan ook hard in populariteit. Dit model biedt consumenten de mogelijkheid om producten of diensten direct te ontvangen en pas later (of in termijnen) te betalen. Handig bij grote of onverwachte uitgaven, en aantrekkelijk vanwege het directe bezit zonder directe kosten.
Gesproken communicatie blijft een van de krachtigste manieren om klanten te binden, relaties op te bouwen en conversies te stimuleren. In een wereld waarin de verwachtingen van klanten hoger zijn dan ooit, hebben bedrijven een betrouwbare, schaalbare en intelligente Voice-oplossing nodig om de concurrentie voor te blijven.
Dankzij de rijke content mogelijkheden en andere interactieve functies verovert RCS messaging de SMS marketing wereld. Maar wat is het verschil tussen RCS en SMS? Laten we RCS en SMS eens vergelijken voor gebruik in jouw mobiele marketing campagnes.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+32 (0) 2 255 66 11
