CRÉEZ FACILEMENT DES AGENTS QUI PARLENT ET AGISSENT COMME DES HUMAINS. NOUS NOUS OCCUPONS DU RESTE.
Si vous savez taper, vous pouvez utiliser HALO. N’importe qui dans votre équipe peut créer, tester et améliorer des agents IA et des outils avancés. Il vous suffit de partager ce dont vous avez besoin en écrivant, en parlant ou en téléchargeant un document que vous souhaitez transformer en agent ou en outil avec HALO, et regardez les choses prendre forme. Ou commencez avec un modèle et personnalisez-le à votre choix.
HALO dépasse les simples agents IA. Il appelle des API, exécute du code, gère des tâches réelles et plus encore. Pas besoin de comprendre comment : ça marche, tout simplement.
HALO apprend de votre site, vos documents, vos conversations et vos retours. Avec votre "tone of voice", il répond exactement comme le ferait votre marque.
HALO allie normes réglementaires et transparence. L’accès par rôle, les journaux d’audit et la conformité RGPD assurent la sécurité des données tout en suivant l’IA en temps réel.
Pas de menus à boutons-poussoirs ni de boucles « Désolé, je n’ai pas compris ». Les clients peuvent parler ou taper, changer de sujet, interrompre ou changer d’avis, et HALO maintient la conversation, comme le ferait un humain formé. Avec un support pour 72 langues et accents, chaque client se sent écouté, où qu’il soit.
Réponses instantanées pour que vos clients n’attendent jamais.
Un ton naturel qui saisit nuances, pauses et intentions.
Prend en charge 72 langues et accents pour une portée mondiale.
IA vocale, messagerie, téléphonie et logiciel de centre de contact. Tout est développé, détenu et exploité par CM.com. Pas d’intégrations complexes ni de jonglage entre fournisseurs. Juste une expérience fluide, de bout en bout, pour vos clients et votre équipe.
Nous fournissons nos propres numéros vocaux et trunks SIP en tant qu’opérateur télécom. Vous bénéficiez ainsi d’appels fiables et de haute qualité, sans passer par des fournisseurs tiers.
HALO et vos agents humains travaillent sur la même plateforme. Lorsqu’un transfert a lieu, votre équipe voit toute la conversation et peut prendre le relais.
Grâce à nos racines CPaaS, des canaux comme WhatsApp, le chat et les SMS sont directement intégrés à la plateforme.
Ils ne se contentent pas d’exceller dans le service client, mais aussi dans le marketing, les ventes, les RH, l’informatique, le juridique et bien plus encore. En choisissant HALO, vous pouvez automatiser des charges de travail significatives et rester agile à l’ère de l’IA.
Avec HALO, vous pouvez créer des agents qui offrent un support 24/7 et répondent instantanément aux demandes. Équipés des bons outils, ils peuvent engager des conversations personnalisées et effectuer des actions.
HALO s’intègre à votre CDP et peut avoir des conversations personnalisées qui orientent les clients vers la bonne offre, augmentant ainsi les conversions et la satisfaction.
HALO vous permet de gérer facilement les tickets d’équipe, de prioriser les demandes, de tenir les équipes informées des progrès et de créer une piste d’audit pour une amélioration continue.
Pas besoin d'apporter vos propres LLM
Vos données ne seront pas utilisées pour entraîner des modèles de langage.
Pas d'hallucinations ni d'injections de requêtes.
Aucune donnée personnelle n'est partagée avec nos LLM
LLM hébergés en Europe
Vous voulez voir comment HALO fonctionnerait dans votre entreprise ? Demandez une démo personnalisée, adaptée à votre cas d’usage.
L'IA agentique est un type d'IA capable d'agir de manière autonome pour accomplir des tâches. Cela signifie que les agents IA peuvent prendre des décisions et agir par eux-mêmes, et même apprendre d'eux-mêmes pour s'améliorer au fil du temps.
L'IA agentique peut penser, apprendre et s'adapter sans avoir besoin d'une intervention ou d'une redirection constante. "Agentique" signifie "comportement semblable à celui d'un agent, comme exprimer une action ou un contrôle pour son propre compte".
Les agents IA sont un composant clé de l'IA agentique. Ils agissent comme des employés virtuels autonomes, conçus pour accomplir des tâches au nom de l'entreprise. Il existe divers types d'agents IA, capables de gérer les commandes, de donner des conseils d'achat pour augmenter les ventes, et bien plus encore. Il n'y a pas de limite au nombre d'agents IA qu'une entreprise peut créer.
Pour contrôler les agents IA, utilisez une plateforme avec des options de gouvernance et d'assurance qualité. Fixez des objectifs clairs et mettez en place un accès basé sur les rôles pour éviter toute utilisation non autorisée. Surveillez activement la performance des agents IA en utilisant des tableaux de bord pour suivre leur comportement et leurs résultats. Ajustez les agents IA en conséquence pour assurer un fonctionnement fluide et une amélioration continue des résultats.
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HALO pour le service client
+32 (0) 2 255 66 11
