<![CDATA[Inside CM.com]]> https://www.cm.com/fr-be/ fr Sat, 01 Nov 2025 11:01:04 +0100 <![CDATA[La Cathédrale Notre-Dame de Paris met en place une solution de réservation digitale gratuite pour sa réouverture]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/notre-dame-billetterie-digitale/ 297cd3ee299af24ad9563f159b396c7e Tue, 11 Mar 2025 08:02:36 +0100 <![CDATA[E-Commerce : Pourquoi intégrer un Chatbot à votre Ecosystème Digital ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/ecommerce-chatbot-integrations/ 61442ba75e42d5c2fdacaf9846309385 Mon, 03 Jul 2023 09:19:44 +0200 <![CDATA[IA Générative : Les prochaines étapes pour CM.com en 2023]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/prochaines-etapes-dans-ia-generative/ 259486f11df4faad9aaa626f61ec507b Mon, 03 Jul 2023 05:11:34 +0200 <![CDATA[ChatGPT & Large Language Models : quel Potentiel pour les Entreprises ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/chatgpt-llms-potentiel-entreprise/ 8c66fb60c645f0d24cc3a7c268254cd0 Mon, 03 Jul 2023 01:17:47 +0200 <![CDATA[IT & Opérations : L'impact de l'Intégration des Solutions sur l'Engagement Client et Employé]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/it-operations-integration-des-solutions-engagement-client-et-employes/ 7d1951a3e71d42f86a0f82137b956d9f Mon, 22 May 2023 04:58:42 +0200 <![CDATA[CCaaS & Conversationnel : CM.com doublement récompensé par Juniper Research]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/ccaas-conversationnel-cmcom-doublement-recompense-par-juniper-research/ bd71f28a145642f182c91347b8dca3a0 Wed, 14 Dec 2022 09:16:00 +0100 <![CDATA[4 raisons d’adopter la signature électronique]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/4-raisons-adopter-la-signature-electronique/ 25435430dd69d2a2d8648e03fdb1530f Tue, 05 Oct 2021 14:11:36 +0200 <![CDATA[Le marketing conversationnel en réponse aux besoins des clients]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/marketing-conversationnel-en-reponse-aux-besoins-clients/ 96e659aefc10c914b68daf9ae9b9683d Thu, 09 Sep 2021 18:13:00 +0200 <![CDATA[Dynamisez vos campagnes mobiles avec le SMS enrichi et le RCS]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/dynamiser-campagnes-mobiles-sms-enrichi-rcs/ ebc926216277cc2c49c8f598641ba21c Wed, 25 Aug 2021 11:02:08 +0200 <![CDATA[12 métriques pour analyser l’efficacité de votre service client]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/12-metriques-pour-analyser-efficacite-de-votre-service-client/ 26f9010db99090fa78ac197ea876f68e Mon, 28 Jun 2021 05:21:48 +0200 <![CDATA[Tout ce que les entreprises doivent savoir sur l'intégration d'Instagram Messaging via API]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/tout-ce-que-les-entreprises-doivent-savoir-sur-lintegration-dinstagram-messaging-via-api/ 46c660f628f3c20765aad600d8417181 Thu, 03 Jun 2021 15:29:47 +0200 <![CDATA[Comment fonctionne WhatsApp Business ? Nos meilleures astuces pour utiliser l’application de messagerie la plus populaire]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/comment-fonctionne-whatsapp-business-nos-astuces/ 23a5969b9c59b3447e0c656d5a345ca2 Mon, 26 Apr 2021 17:32:07 +0200 <![CDATA[Quelles différences entre les plateformes CRM, CDP et DMP ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/differences-entre-les-plateformes-crm-cdp-et-dmp/ 01062d4b6c9a7cb256e706106358c83f Mon, 26 Apr 2021 08:22:38 +0200 <![CDATA[Chatbot : le bon réflexe à adopter en 2021]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/chatbot-bon-reflexe-a-adopter/ 883e643ba675d0b641f02304b5f0f15d Wed, 14 Apr 2021 07:05:39 +0200 <![CDATA[5 conseils pour optimiser votre marketing mobile]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/5-conseils-pour-optimiser-marketing-mobile/ 21e929f171526697d90c9e5898e0a9ce Thu, 08 Apr 2021 07:06:00 +0200 <![CDATA[Les 10 principaux défis auxquels font face les responsables de service client aujourd'hui]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/les-10-principaux-defis-auxquels-font-face-les-responsables-de-service-client/ e15a5b1faf4968a7525ad4908fbdede6 Wed, 17 Feb 2021 13:20:00 +0100 <![CDATA[Lancement de Sign 2.0 : un nouveau design pour les signatures électroniques]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/lancement-de-sign-un-nouveau-design-pour-les-signatures-electroniques/ 0d3069bfd34094bdb4240fb5de91148f Tue, 16 Feb 2021 12:28:00 +0100 <![CDATA[De nouvelles opportunités suite à la mise à jour de la politique de WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/de-nouvelles-opportunites-suite-a-la-mise-a-jour-de-la-politique-de-whatsapp-business/ 61191c64779774ba10bd5a129477b321 Wed, 10 Feb 2021 13:32:00 +0100 <![CDATA[Découvrez les nouveaux boutons interactifs WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/nouveaux-boutons-interactifs-whatsapp/ 777b1159e4b57a20f7a7b91d5575eebd Mon, 23 Nov 2020 11:50:59 +0100 <![CDATA[Pourquoi toutes les TPE / PME adoptent la signature électronique ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/pourquoi-toutes-les-tpe-pme-adoptent-la-signature-electronique/ cfebd5ad0054cbcfe789deef075ab7b8 Fri, 13 Nov 2020 08:56:45 +0100 <![CDATA[Publicité : Attention aux messages non pertinents !]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/publicite-attention-aux-messages-non-pertinents/ 80b0406b91d9655ea17d5eb535bb812b Thu, 22 Oct 2020 10:56:26 +0200 <![CDATA[CM.com rachète RobinHQ.com, un éditeur du commerce conversationnel]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/cmcom-rachete-robinhqcom-editeur-dun-logiciel-a-destination-des-centres-de-contacts-dedie-au-e-commerce/ d1a8e2bbe374d7105dfc027a7e0035b3 Tue, 13 Oct 2020 10:55:00 +0200 <![CDATA[Comment enrichir des templates WhatsApp avec un outil de campagne]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/des-templates-whatsapp-enrichis-avec-un-outil-de-campagne/ 64bf3f00ea6a493d7cca8f81d8e98d7c Thu, 17 Sep 2020 08:48:32 +0200 <![CDATA[Comment automatiser votre stratégie marketing avec les workflows ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/comment-automatiser-votre-strategie-marketing-avec-les-workflows/ 3cc85833807094bad5297cfe3527c310 Thu, 17 Sep 2020 08:44:43 +0200 <![CDATA[Qu'est-ce que le Marketing Mobile ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/definition-marketing-mobile/ b9202dbc7139c857d99ba511ccbdcbbd Mon, 14 Sep 2020 06:56:09 +0200 <![CDATA[CM.com devient sponsor du circuit néerlandais de Zandvoort à qui il donne son nom et lance la transformation numérique]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/cmcom-devient-sponsor-du-circuit-neerlandais-de-zandvoort/ 342f294f3886cbbdc5741bc576484d89 Wed, 26 Aug 2020 16:40:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp met à jour sa politique d'opt-in]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/whatsapp-met-a-jour-sa-politique-opt-in/ e01ec2004f64e350312fffe771aca982 Mon, 13 Jul 2020 08:37:47 +0200 <![CDATA[SMS Marketing : Et si on parlait de valeur ajoutée, plutôt que de quantité ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/sms-marketing-et-si-on-parlait-de-valeur-ajoutee-plutot-que-de-quantite/ b0b17293b14ef16fd33e28818c5b062d Fri, 29 May 2020 18:44:00 +0200 <![CDATA[CM.com fait passer le commerce conversationnel à un niveau supérieur grâce à l'acquisition du principal fournisseur d'IA conversationnelle, CX Company]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/cmcom-acquiert-cx-company/ 1a830e7f12c9a8a134fd133fb8f1aa8a Tue, 26 May 2020 09:49:00 +0200 <![CDATA[CM.com devient le premier fournisseur de solutions de commerce conversationnel à lancer le protocole RCS (Rich Communication Services) en Allemagne]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/cmcom-devient-le-premier-fournisseur-de-solutions-de-commerce-conversationnel-a-lancer-le-protocole-rcs-en-allemagne/ daf65ea3099784af09fe970cc8fd4aaf Fri, 17 Apr 2020 08:00:00 +0200 <![CDATA[Comment utiliser WhatsApp Business - 3 cas client]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/comment-utiliser-whatsapp-business-3-cas-client/ f751f740006ae108378618eb5f7d8c1f Mon, 27 Jan 2020 13:56:00 +0100 <![CDATA[CM.com rend désormais possible la communication au sein des voitures connectées]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/cmcom-rend-desormais-possible-la-communication-au-sein-des-voitures-connectees/ 1c9ba34cd820e1aa66465b43024888f9 Fri, 20 Dec 2019 09:58:00 +0100 <![CDATA[CM.com ouvre un bureau à Singapour pour renforcer sa présence dans la région Asie du Sud-Est]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/cmcom-ouvre-un-bureau-a-singapour-pour-renforcer-sa-presence-dans-la-region-asie-du-sud-est/ d3e2acf186715c70d6fcdc17be7ceeca Wed, 18 Dec 2019 09:45:00 +0100 <![CDATA[CM.com élargit son offre de services avec l'introduction d'Apple Messages for Business]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/cmcom-apple-business-chat/ 16c32cd2ef0444cc22a5f661c00956fa Mon, 28 Oct 2019 09:00:00 +0100 <![CDATA[3 usages créatifs de la solution WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/3-usages-creatifs-de-la-solution-whatsapp-business/ 29229398557d056bdf2d5383f3a15dec Mon, 17 Jun 2019 14:32:00 +0200 <![CDATA[CM.com ouvre un bureau à Dubaï et importe le commerce conversationnel au Moyen-Orient]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/cmcom-ouvre-un-bureau-a-dubai/ 4c89cc54af9862fb5e973c0a3b25aa58 Mon, 03 Jun 2019 09:00:00 +0200 <![CDATA[CM.com devient le partenaire technologique mobile du prochain Grand Prix des Pays-Bas]]> https://www.cm.com/fr-be/presse/cmcom-devient-le-partenaire-technologique-mobile-du-prochain-grand-prix-des-pays-bas/ 6ed09518b352293663b25eb4b3e04a1b Tue, 14 May 2019 09:00:00 +0200 <![CDATA[CM.com est le partenaire technologique officiel du Grand Prix des Pays-Bas]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/cmcom-partenaire-technologique-grand-prix/ 63704d370c7a5cee1eaa15d7bd5182bd Tue, 14 May 2019 06:53:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business pour les secteurs du Retail & E-commerce : Quels usages ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/usages-whatsapp-business-retail-ecommerce/ c6649858a5bc43d19f5fb8992b019ed4 Wed, 01 May 2019 07:00:00 +0200 <![CDATA[8 conseils pour générer une audience sur WhatsApp]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/8-conseils-pour-generer-une-audience-sur-whatsapp/ 7ad144671cb634a4baa365ab5ab8e917 Wed, 24 Apr 2019 09:44:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business API: Qu'est-ce que la Customer Care Window?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/whatsapp-business-api-quest-ce-que-la-customer-care-window/ 2a7d71d722046736792d23c98c818999 Wed, 10 Apr 2019 08:20:00 +0200 <![CDATA[Opt-in WhatsApp Business : Comment obtenir le consentement ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/comment-recevoir-le-consentement-whatsapp-business/ 6f4249008e8067ffb9ae4a29a0e726f4 Tue, 02 Apr 2019 13:50:00 +0200 <![CDATA[Nouveau RGPD 2018 et SMS : quelles conséquences ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/nouveau-rgpd-2018-et-sms-quelles-cons-quences/ 3010d530b65ed7967a22202ab7ca17c5 Wed, 24 Jan 2018 07:53:34 +0100 <![CDATA[Quel est le bon timing pour envoyer un SMS ?]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/quel-est-le-bon-timing-pour-envoyer-un-sms/ effccda6f975734710c77ea91dfccf04 Fri, 19 May 2017 10:29:02 +0200 <![CDATA[Ce qu’il faut savoir avant d’envoyer des campagnes d’SMS à l’international]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/ce-qu-il-faut-savoir-avant-d-envoyer-des-campagnes-d-sms-l-international/ fe58cf30f042b228b897b03a7601f52a Tue, 25 Apr 2017 17:20:50 +0200 <![CDATA[160 caractères pour convaincre : le challenge de l’SMS]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/160-caracteres-pour-convaincre-le-challenge-de-l-sms/ a812792ffb484960746549f4c794082e Thu, 09 Mar 2017 15:32:21 +0100 <![CDATA[Comment convertir des numéros de téléphone en format international]]> https://www.cm.com/fr-be/blog/comment-convertir-des-numeros-de-telephone-en-format-international/ 6169baf345e4f21b01c1824677729b8f Wed, 05 Aug 2015 13:27:00 +0200