Marketing e Vendite
I principi del marketing e vendite non sono cambiati. Al contrario, il comportamento d'acquisto sta cambiando rapidamente. Oggi, l'86% dei consumatori è disposto a pagare di più per ottenere un'esperienza migliore. Quindi, l'esperienza del cliente è un fattore di differenziazione per la crescita.
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La necessità di essere più user-friendly e più personalizzati si applica a ogni settore. Richiede che le aziende di marketing e vendite adottino nuove tecnologie ad un ritmo crescente. Il loro ambiente di lavoro sta diventando più complesso a causa dei dati, della privacy e dell'automazione. Questa è una grande sfida, soprattutto per le aziende il cui core business non si trova nel dominio digitale. CM.com è lì per rendere le grandi esperienze dei clienti scalabili e accessibili.
La comunicazione personalizzata guida la crescita, usa il nostro software e le API per renderla scalabile.
Non fare affidamento solo sui dati anonimi di terze parti. Possiedi i tuoi dati utilizzando una piattaforma di dati dei clienti.
Fai affari più velocemente, più facilmente e a costi inferiori utilizzando le soluzioni di firma elettronica e di messaggistica.
Crea moduli e pagine mobile-friendly in pochi clic. L'abbinamento perfetto per le campagne di messaggistica.
Con TraceDock di CM.com ora abbiamo il 10% di dati in più per ottimizzare la nostra spesa pubblicitaria e il nostro ROI per Google Ads e Facebook è aumentato
Simon Vreeman - Growth Marketing Manager, VanMoof
Il 30% del nostro traffico è ora attribuito in modo più accurato, creando un quadro più ampio della provenienza delle nostre transazioni
Bouke Plat - Head of BI, Greetz.nl
Usa il nostro software per sbloccare i tuoi dati e creare campagne altamente personalizzate su più canali.
Collegati alla nostra piattaforma per coinvolgere in modo efficiente i tuoi clienti su tutti i canali di messaggistica e attraverso voce.
Sign permette di completare contratti e accordi in modo veloce e sicuro senza stampare inutilmente.
Soluzioni di ticketing specializzata per eventi dal vivo, musei, parchi e teatri. Integrato con Mobile Marketing Cloud.
I clienti di oggi vogliono un'esperienza sia online che offline. Questa è la sfida principale da risolvere per i marketer e vendite nel Retail e E-Commerce.
Nuove innovazioni continuano ad avere un impatto sul mercato finanziario. Fintech, criptovalute, nuovi metodi di pagamento e canali di comunicazione.
Progettare e fornire un'esperienza che fornisca valore ai clienti. La digitalizzazione permette il passaggio da approcci siloed a comunicazioni più rilevanti e personalizzate.
Aiutare le organizzazioni sanitarie a migliorare l'esperienza e comunicare con i clienti in modo veloce e sicuro.
La WhatsApp Business Platform non offre solo un modo per inviare messaggi commerciali ai tuoi clienti, ma mette anche a disposizione la Finestra di Assistenza Clienti, uno spazio fondamentale per l’interazione in tempo reale. In questo articolo, vedremo cos’è la Finestra di Assistenza Clienti di WhatsApp Business e come puoi sfruttarla per offrire un servizio eccezionale ai tuoi clienti.
Il confronto tra Agentic AI e Generative AI è il punto di partenza quando si vuole implementare la AI in una azienda. Analizzare in cosa si differenziano entrambe le tecnologie e quali sono i loro principali utilizzi e applicazioni ti permetterà di vedere con chiarezza quale di esse si adatta meglio al tuo progetto. Questi sono i temi che affronteremo in questo articolo.
In questo articolo ti presenteremo i benefici di includere gli agenti AI che utilizzano intelligenza artificiale nel tuo lavoro, e anche il ruolo che possono svolgere. Calcola e controlla il tuo ROI (il denaro che guadagni o risparmi con un investimento), per poterti fare un’idea di come l’integrazione di un agente influenzerebbe la tua impresa. Ti spiegheremo come funziona il nostro strumento e scoprirai i casi di successo dei nostri clienti e i vantaggi unici che hanno raggiunto con gli agenti AI di CM.
Il confronto chatbot vs virtual agent è uno dei temi centrali dell’intelligenza artificiale. Dato il risalto di queste tecnologie nel panorama imprenditoriale, è necessario imparare a distinguerle il prima possibile. Questo è l’obiettivo che ci spinge a scrivere questo articolo. Chatbot e agenti virtuali sono strumenti basati sull’AI che interagiscono con gli utenti tramite il linguaggio naturale scritto e parlato. La differenza basica tra i due sta nel fatto che i secondi sono tecnologicamente più avanzati dei primi. Solo le aziende che comprendono questa importante questione sono in grado di sfruttare il vero potenziale di tali sistemi.
Le esigenze della tua azienda sono l’elemento che determinerà la scelta imprenditoriale tra agentic AI o non agentic AI. Ma qual è la migliore per la mia attività? In CM.com ti offriamo il confronto tra entrambe le soluzioni tecnologiche per agevolare questa scelta e farti trovare la soluzione più adatta alle tue necessità.
Non sarebbe affascinante studiare come dare un valore monetario alla velocità del servizio clienti? Quanto pensi che possa valere per la tua azienda indirizzare i clienti nel modo giusto e il più velocemente possibile, per risolvere i loro problemi in tempi record?
L’integrazione degli agenti AI per lo sviluppo di software sta cambiando il panorama imprenditoriale. In poco tempo, l’AI è passata dall’essere una promessa per il futuro ad essere uno strumento essenziale. In concreto, migliora i processi e li rende più agili, in settori particolari come quello tecnologico. Così tramite questo strumento, le imprese automatizzano compiti complessi e migliorano i processi decisionali.
Grazie ai suoi contenuti multimediali e altre funzionalità interattive, la messaggistica RCS sta conquistando il mondo del marketing. Ma qual è la differenza tra RCS e SMS? Oggi confronteremo questi due canali per aiutarti a utilizzare al meglio questi strumenti nelle tue campagne di marketing mobile.
La messaggistica aziendale tramite RCS e WhatsApp Business rappresenta un canale di spicco per le aziende che desiderano un approccio personale e conversazionale nella comunicazione con i clienti. Ma quali funzionalità offrono i due strumenti? Cosa li distingue? E, soprattutto, qual è il canale più adatto alla tua azienda? Scopriamolo insieme!
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