在全球电商营销版图中,黑五堪称年度“兵家必争之地”。作为消费者的购物盛宴与品牌业绩增长的黄金节点,这一源自美国的购物狂欢节,已在全球掀起消费热潮,深刻影响品牌格局与行业发展走向。
尽管海外部分国家也面临经济疲软的困境,但去年的黑五营销数据依然保持坚挺。美国市场在黑五当日在线销售额达108亿美元,同比增长10.2%,创单日新高;网络星期一销售额133亿美元,涨幅7.3%。
而作为黑五重要参与者的中国跨境电商品牌们,也在去年的黑五营销中表现不俗。TikTok Shop渠道美国单日销售额破亿,GMV增长176%;Temu、SHEIN的销售额同比增长18%和16%。中国品牌在2024年黑五营销中展现出强劲的增长动能,通过精准的品类布局、多渠道营销创新和本地化策略,在跨境电商赛道上实现了显著突破。如Anker 的可折叠无线充电宝在 TikTok Shop 美区销量突破 26 万件,销售额达847万美元。
如今,2025年黑五营销已经进入筹备期,对于中国出海电商品牌来说,他们也将迎来一年一度的大促能力考验。
01.备战黑五,哪些爆品更有市场?
那么,从今年上半年的海外销售情况来看,哪些类型的商品更有市场?海外用户又有哪些新的消费需求被激发出来?
首先从产品类型来看,消费电子的市场需求依然火爆,不过,随着AI技术融入消费硬件的程度不断加深,进入2025年以来,辅以AI技术类的消费电子类产品获得了更高的市场关注度。
典型的如名创优品旗下的翻译耳机产品,曾一度风靡海外。据名创优品发布的财报显示,MINISO X15 Pro 耳机和MINISO X28 耳机从去年至今销量成绩突出。
随着技术的不断迭代,AI+消费电子产品在功能上也不断推陈出新,不仅让消费者有了更多的选择,也让品牌方在拓展今年黑五消费市场方面,有了更多的选择。
其次,从消费偏好来看,海外市场对于中国潮玩类产品的热衷程度有所提升,特别是泡泡玛特旗下的Labubu产品今年在海外爆火,2025年上半年,泡泡玛特在美洲地区营收同比增长1142%。
同样在潮玩领域获得不俗收入的还有名创优品,财报数据显示,2025年上半年,名创优品海外业务收入35.34亿元人民币,同比增长29.4%,占品牌收入的40.9%。
泡泡玛特和名创优品在今年分别有爆品畅销海外,这不仅引领了一股潮玩消费的风潮,同时也让更多的海外消费者了解到了中国潮玩的魅力,文化产品消费的热度空前高涨。这也是今年海外电商消费市场表现非常突出的一个现象级消费偏好。
除了传统消费需求的延续,新消费偏好的改变也在很大程度上影响着消费者的消费决策,那么,在即将到来的黑五促销季,中国出海电商品牌,特别是DTC品牌该如何备战营销季,想要解决这些问题,就需要对整个营销阶段做好设计和规划,并辅以全渠道通信手段,提升精准营销的能力。
02.DTC品牌如何做好大促营销?
整体来看,黑五营销活动是一个系统工程,需要在前期做好充分的准备和布局,在中期全力冲刺,抓住每一个销售机会,在后期巩固成果,持续发力。备战黑五,DTC品牌营销需要注意几个节点:
“先声夺人”
在营销预热期,DTC品牌方至少需要在黑五大促前3到4周开始布局,为消费者营造一种消费季到来的积极氛围,品牌可以通过不同渠道如短信、Email、RCS等提前公布核心优惠规则,要有明确的折扣数字来吸引消费者注意(如“全场低至3折”“满千减百”等),帮助消费者快速深刻的记住品牌营销方案。
还可以在主流社媒平台如Facebook、Instagram等提前造势,消费者可点击WhatsApp按钮直接对话品牌,提前了解产品信息。
(通过Click to WhatsApp广告直接对话)
在黑五节点上,潮玩品牌Funko就曾采用过“全站20% 折扣+满50美元免运”的直给式优惠,并在官网及社交渠道提前公布相关规则,让消费者在黑五前几周便能清晰记住折扣力度和门槛,形成强烈的购买期待。
除此之外,近年来KOL的种草模式被越来越多消费者买单,促销节前通过KOL分享产品使用心得,帮助消费者提前了解产品,放入购物车。不仅能达到品牌产品营销的目的,还能让品牌提前了解产品热度,以便能够及时协调库存,避免供不应求或过度加仓的状况。
(提前加购,及时提醒下单)
对于DTC品牌而言,黑五预热期不单是告知活动,还能在心理上营造“提前锁定”的消费紧迫感,更是塑造消费季氛围、强化用户心智的关键阶段。
“脱颖而出”
促销期间,各大品牌使出浑身解数,借助丰富的手段触达消费者,把消费者“拉”进消费环境中。在此过程中能够通过多渠道触达目标消费者保持曝光度,对品牌十分重要。品牌可通过国际云通信服务商CM.com开通国际短信、国际语音、Email等“传统”渠道,“直给”优惠。也可以接入WhatsApp、RCS这种即时通信类渠道,支持发送富媒体消息进行互动,开展精彩纷呈的营销活动,将不同通信偏好的目标消费者“收入囊中”。
(黑五折扣信息)
以快时尚品牌Fashion Nova为例,该品牌曾在黑五期间会集中联动大量社交媒体KOL与明星资源,在Instagram、TikTok等平台同步推送折扣信息与试穿内容,制造全网热度。同时,Fashion Nova通过限时秒杀、捆绑优惠等玩法营造紧迫感,并将社交媒体的流量迅速导入官网及App,形成从种草到转化的高效闭环。
“细水长流”
消费者完成购物后,品牌通过国际短信、国际语音、电子邮件、WhatsApp、RCS等推送订单交易确认信息及物流更新通知,让消费者及时了解自己所购的商品状态,增强信息的透明度。除此之外,更可以持续营销,引导消费者在黑五期间继续下单,比如确认收货后触发叠加购买优惠等,拉长购买周期,持续促进转化。
(订单跟踪)
这个阶段对于DTC品牌来说也是持续运营、构建自己流量池的绝佳机会。通过CM.com的MSC客服云的全渠道收件箱,品牌可以管理多个渠道的对话,无论客户从Email、WhatsApp、短信渠道联系到品牌,工作人员都可以在客服云平台的收件箱中收到消息,并及时回复。并且同一客户通过不同渠道联系品牌不需要重复其前述的问题,客服团队可以在系统中看到该客户之前的所有交互记录,高效地帮助客户解决问题,提升客户体验。
除了以上三个节点外,从另一个维度来看,品牌在黑五期间做好当前忠实消费者的营销更易于促进转化。比如针对高价值用户(会员/老客)发送“专属剧透”、为他们提供各种专属优惠通知、预留限量款产品,以及小样、试用装的免费获取权益等等。
美妆DTC品牌Glossier一直坚持“会员优先”的策略。通常会在正式大促开启前,向newsletter订阅用户开放24小时的提前购,并结合“全场25%OFF,满$100享30% OFF”的阶梯式折扣。同时,Glossier 还会通过赠送小样或套装礼的形式,为老客增加额外福利。
这种模式一方面能够借助“提前购”让忠实用户享受到被优待的体验,从而提高复购意愿;另一方面,明确的折扣数字+小样礼遇,既能快速锁单,也能在心理上强化“会员更值”的印象。对于DTC品牌来说,这样的会员向营销,不仅能稳固高价值客群,还能通过口碑扩散带动更广泛的消费者关注。
(会员专属信息)
一年一度的黑五大促营销已经进入启动阶段,DTC品牌想要抓住这次营销机会,需要与专业的通信渠道服务平台建立联系,提升全渠道营销的水平,提高品牌知名度,为消费者提供更加丰富的购物体验。CM.com作为全渠道营销专家,为中国出海电商提供强大的支持,帮助品牌在即将到来的2025黑五购物节中实现业绩增长,提升品牌影响力!
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*数据来源:Funko官网、Glossier 官网、美妆折扣资讯站 Beauty Deals BFF、Fashion Nova官网
