全渠道通信数字化流程

为技术和运营部门人员的工作提供便利性，减少对接不同平台的复杂性，提供极致的客户体验。

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IT技术&运营部门

提供极致的客户体验

客户始终希望在与企业沟通时获得个性化的体验。因此，作为企业需要重新设计各个环节的连接和触达，力求为消费者带来极致的体验。通过与创新可靠的合作伙伴合作，简化复杂的流程。

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《国际云通信指南》

如今能够实现客户互动的线上渠道多种多样。无论是人与人之间的消息传递，还是实用的聊天窗口，无一不是增进客户关系的良机：获客、参与、互动和转化。

无论是客户的主动咨询还是企业主动与客户联系，实时与客户沟通或非实时互动，客户的交流偏好都并不相同。

通过本指南您可以了解到：

•国际云通信策略

•如何选择合适的国际云通信渠道

•不同的国际云通信渠道的优缺点和最佳实践（WhatsApp, Viber, Twitter, Instagram.....）

•国际云通信渠道的最佳实践和实用方法

下载指南

与单一平台对接实现全渠道通信

简化运营和交互流程

赋能技术和运营人员，通过国际短信、国际语音、海外即时通讯工具的一站式对接，快速开展业务。一个Business Messaging API，即可连接国际短信及海外热门即时通讯工具。通过一个语音API或SIP中继，就可实现语音通信。例如，通过国际短信或WhatsApp发送验证码、通知，通过这种方式，可大大提升运营效率，提高应用的转化或降低失约率。

国际云通信平台

选择合适的通讯渠道，精准触达

通过WhatsApp、Apple message for Business、RCS、Instagram、Facebook Messenger、Twitter等客户首选的海外即时通讯工具为客户提供服务或进行营销。通过与Business Messaging API集成，一次对接，可以启用多个客户偏好的通信渠道，按需选择。亦可通过SaaS软件的形式使用。

即时通讯工具API

全渠道支付 & 变现

欧洲认证支付服务商，为企业提供一站式的在线支付解决方案，持欧洲PSP支付牌照。整合任何线上或线下渠道的支付，包括主流电商平台的支付、品牌独立站的支付、付款链接的支付、二维码的支付、移动订单的支付、线下门店的支付，甚至是在不同通讯渠道对话中的支付。这允许企业在一个单一平台上管理所有支付方式，并在需要时进行扩展。为企业拓展欧洲市场提供支付保障。

一站式的云通信平台
为企业拓展海外市场保驾护航

快速对接全渠道通信

对接一个Business Messaging API，即可通过国际短信及WhatsApp等海外热门即时通讯工具实现通信需求。通过语音API或SIP中继，就可实现语音通信。

可持续按需增加通信渠道

根据业务的需求和目标市场客户的偏好，通过一次对接，企业即可以可持续的方式按需增加新的沟通渠道。为拓展目标市场，扩大流量，与目标用户保持互动。7/24/365的技术支持及网络运营监控，确保网络安全与通信。

完整的基础设施平台

减少与不同通信渠道和支付渠道对接的复杂性，与CM.com平台对接即可实现短信、语音、海外即时通信工具等全渠道的通信和欧洲地区的支付。为企业节约时间和成本，快速拓展市场。

平台已对接通信和支付通道

客户荐言

我们服务的出海行业

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