Warum Sie als Veranstalter die Führung beim Ticket-Wiederverkauf übernehmen sollten

Es ist Zeit, den Sekundärticketmarkt zu überdenken

Der kluge Schachzug? Holen Sie den Wiederverkauf unter Ihr Dach. Durch die Zentralisierung des gesamten Ticketverkaufs, einschließlich des Wiederverkaufs, schaffen Sie ein sicheres, optimiertes System, das Ihnen vollständige Kontrolle verschafft, neue Einnahmequellen erschließt und jedem Besucher ein besseres Erlebnis bietet, unabhängig davon, ob er sein Ticket direkt oder aus zweiter Hand gekauft hat.

Beim Wiederverkauf geht es nicht darum, die Flexibilität einzuschränken, sondern sie zu strukturieren. Richtig umgesetzt, wird der Wiederverkauf zu einer natürlichen Erweiterung Ihrer Ticketstrategie.

Warum Sie das Wiederverkaufsspiel beherrschen sollten

Der Weiterverkauf ist nicht mehr wegzudenken, und Ihr Publikum erwartet ihn. Wenn der Weiterverkauf von Tickets jedoch außerhalb Ihrer Kontrolle stattfindet, verlieren Sie die Kontrolle über die Preisgestaltung, die Ticketvalidierung und die Identität der Käufer. Ohne direkten Kontakt entgehen Ihnen Upselling-Möglichkeiten, Fanbindung und der Aufbau von Loyalität.

Integrieren Sie den Weiterverkauf in Ihr Ticket-Ökosystem und verwandeln Sie das Erlebnis. Erhalten Sie vollständige Transparenz vom ursprünglichen Käufer bis zu jedem neuen Besitzer und machen Sie jeden Weiterverkauf zu einer Chance, die Fan-Erfahrung zu vertiefen. Hier erfahren Sie, welche Vorteile Ihnen als Veranstalter der Weiterverkauf bietet:

Behalten Sie die Kontrolle

Sie bestimmen die Regeln für den Weiterverkauf – wer verkaufen darf und zu welchem Höchstpreis. So behalten Sie die volle Kontrolle über den Primär- und Sekundärverkauf.

Steigern Sie Ihren Umsatz

Jeder Weiterverkauf bedeutet zusätzlichen Umsatz. Verdienen Sie Servicegebühren beim Sekundärverkauf und steigern Sie Ihr Einkommen, ohne Gewinne an Dritte abzugeben.

Sorgen Sie für faire Preise

Schützen Sie Ihre Fans vor Betrug und Preisabsprachen mit einer sicheren Wiederverkaufsplattform. Preisobergrenzen verhindern Schwarzhandel und garantieren ein faires Erlebnis für alle.

Behalten Sie den Überblick über alle Tickets

Bleiben Sie bis zum Veranstaltungstag über den Weg jedes Tickets auf dem Laufenden. Keine Überraschungen an der Tür – nur reibungsloser Einlass für alle.

Verstehen Sie Ihr gesamtes Publikum

Second-Hand-Käufer sind nicht mehr unerreichbar. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Ihr Publikum, um personalisierte Kommunikation zu schaffen und Angebote zu erstellen, die wirklich ankommen. Bauen Sie stärkere Beziehungen auf, indem Sie Ihre Fans besser denn je verstehen.

Verbinden Sie sich mit jedem Ticketinhaber

Da alle Ihre Käuferdaten zentralisiert sind, können Sie jeden Ticketinhaber, ob primär oder sekundär, mit Updates, Wegbeschreibungen, Upsells oder Last-Minute-Nachrichten erreichen. Verpassen Sie keinen Moment, um in Kontakt zu treten.

Die versteckten Kosten externer Wiederverkaufsplattformen

Drittanbieter-Wiederverkaufsplattformen bergen Risiken auf jeder Ebene. Sie können die Gültigkeit der Tickets nicht garantieren, was Betrug Tür und Tor öffnet. Sie haben keinen Einblick in neue Besucher und verpassen wertvolle Marketingchancen. Sie können keine Updates, Wegbeschreibungen oder Angebote versenden, die Besucher sind uninformiert und Sie verlieren.

Noch schlimmer ist, dass Schwarzhändler und Bots diese externen Märkte dominieren, die Preise in die Höhe treiben und den Ruf Ihrer Marke schädigen. Der Wiederverkaufskäufer wird unsichtbar – eine verpasste Verbindung und eine verpasste Conversion.

Externe Kanäle? Nutzen Sie sie zu Ihren Bedingungen.

Manchmal ist es sinnvoll, große Wiederverkaufsplattformen zu nutzen. Bieten Sie jedoch immer Ihren eigenen offiziellen Wiederverkaufskanal innerhalb Ihrer CM.com-Ticketing-Umgebung an. Auf diese Weise behalten Sie die Kontrolle über Ihre Kommunikation, Ihre Daten und das Fanerlebnis. Der externe Wiederverkauf kann ein Expansionsinstrument sein, aber Ihre eigene Plattform muss die Grundlage bilden.

Steigern Sie Ihren Umsatz, übernehmen Sie die Kontrolle und bleiben Sie in Verbindung – alles aus einer Hand.

Mit der integrierten Wiederverkaufs-Funktion von CM.com werden Ticketverkauf, Wiederverkauf, Kundendaten und Kommunikation nahtlos in einem einzigen, integrierten Ökosystem vereint. Durch die direkte Einbindung des Wiederverkaufs in Ihre Ticketing-Lösung zentralisieren Sie Verkauf, Fan-Engagement und Erkenntnisse – und schaffen so ein reibungsloses, sicheres und intelligentes Erlebnis für Sie und Ihre Besucher.

Sie erhalten vollständige Transparenz über Ihr Publikum, können in Echtzeit auf dessen Bedürfnisse reagieren, Betrug verhindern, Nichterscheinen reduzieren und Ihren Umsatz maximieren – und das alles unter Beibehaltung der vollständigen Kontrolle.

Bei CM.com haben Sie mit unserer vollständig integrierten Ticketing-Plattform alles im Griff. Vom ersten verkauften Ticket bis zum Betreten des Veranstaltungsortes durch Ihre Besucher – Sie haben die Kontrolle. Und das verändert alles.