Logistik und Transport

Übertreffen Sie die steigenden Kundenerwartungen in der Logistik- und Transportbranche.

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Industries

Logistik & Transport in Zahlen

80%

Um das Wachstum in der Branche anzukurbeln, konzentrieren sich 80 % der Branchenführer auf die Verbesserung der Kundenerfahrung.

50%

50% der Unternehmen geben an, dass die digitale Umwandlung die größten Probleme für Logistikunternehmen sind und das dies in einem Mangel an digitaler Kultur und Ausbildung begründet liegt.

> 200

Eine globale Sendung kann mehr als 200 Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden beinhalten. Ermöglichen Sie Gespräche, wann immer und wo immer die Kunden wollen.

2 Stunden

Mit dem rasanten Wachstum des E-Commerce ändern sich auch die Erwartungen der Verbraucher. Die Lieferung wird innerhalb von Stunden erwartet, daneben gibt es einen 24/7-Null-Fiktions-Service.

Steigern Sie Ihr Geschäft mit CM.com

Automobilindustrie

Eine der wichtigsten Veränderungen in der Automobilindustrie ist die zunehmende Konnektivität. Vom vernetzten Auto bis zum vernetzten Kunden - wir haben die Werkzeuge, um dies zu ermöglichen.

Güterverkehr

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses bleibt eine Schlüsselstrategie für das Wachstum in der Transportbranche. Unsere Lösungen ermöglichen personalisierte Kundenkommunikation wie Lieferbenachrichtigungen, Kundenservice und KI.

Post- und Paketdienste

Angesichts steigender Kundenerwartungen müssen Paketdienste die Kundenerfahrung und Transparenz verbessern. Unsere Kommunikations- und Kundendienstlösungen bieten genau das.

Der Leitfaden für Conversational Messaging

2,8 Mrd. Menschen nutzen mobile Messaging-Apps und -Tools. Wie wählt man die besten Konversationskanäle aus? Laden Sie unseren Leitfaden herunter, um die besten Ansätze für jeden Kanal zu erfahren.

Heben Sie sich durch ein hervorragendes Kundenerlebnis ab

Profitieren Sie von unserer Erfahrung

Red je Pakketje

''Red je Pakketje" zeigt, dass es möglich ist, durch proaktive Kommunikation von einer Idee zu einem erfolgreichen Unternehmen zu werden.

Parkmobile

Bei Parkmobile geht es darum, einen zuverlässigen und hochwertigen Service anzubieten. Unser SMS-Gateway sorgt dafür, dass dies möglich ist.

ANWB

Seit 2012 ist Chatbot Iris die virtuelle Assistentin, die das ANWB-Mitglieder-Service-Center entlastet

BMW Group

Mit SMS bleiben Autofahrer immer in Verbindung. Die BMW Group nutzt unsere SMS-Gateway-Lösung für ihre ConnectedDrive-Dienste.

Pargo

Südafrikas führendes intelligentes Logistikunternehmen Pargo nutzt die SMS-Technologie, um seine Kundenerfahrung zu verbessern.

Sie liefern die Erfahrung, wir liefern die Tools

Mobile Service Cloud

Machen Sie es den Kunden leicht, besten Service über alle Kanäle zu erhalten.

Communicationplatform

Treten Sie mit Ihren Kunden über jeden Kommunikationskanal in Kontakt.

Conversational AI Cloud

Automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit KI-gesteuerten Chat- und Voicebots.

Mobile Marketing Cloud

Erschließen Sie Ihre Kundendaten und automatisieren Sie Ihr mobiles Marketing.

Mobile Commerce Cloud

Schaffen Sie Geschäftsmöglichkeiten an jedem Kontaktpunkt im Gespräch.

Wir verstehen Ihre Herausforderungen

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