<![CDATA[Inside CM.com]]> https://www.cm.com/fr-fr/ fr Sat, 01 Nov 2025 11:01:05 +0100 <![CDATA[Découvrez Safeguard Plus : Protégez votre entreprise, un message à la fois]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/safeguard-plus-lancement/ 32626e7726039f1d775c7e5da2aeced4 Wed, 21 May 2025 12:36:54 +0200 <![CDATA[La Cathédrale Notre-Dame de Paris met en place une solution de réservation digitale gratuite pour sa réouverture]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/notre-dame-billetterie-digitale/ 4470d5c356e25030df4a48d4db4de433 Wed, 05 Mar 2025 07:57:36 +0100 <![CDATA[Agents Agentic AI : vous aide à accomplir vos tâches]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/agentic-ia-agents/ 12dbb242292da59aec40e8b800bfe708 Tue, 04 Mar 2025 14:07:04 +0100 <![CDATA[Surmonter les obstacles de l'IA : Comment les entreprises peuvent réussir leur transition vers l'intelligence artificielle ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/reussir-sa-transition-vers-lintelligence-artificielle/ 8399ebd426b83df0ab7d9d842dbeee8b Tue, 11 Feb 2025 09:50:25 +0100 <![CDATA[La différence entre : multichannel, omnichannel, cross-channel et single channel]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/multi-canal-omni-canal-cross-canal/ 4b649dc40a87c3b94eeef099b35ae989 Mon, 09 Dec 2024 14:00:07 +0100 <![CDATA[5 templates de messages à envoyer à vos clients pour Noël]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/conversationnel-christmas-engagement/ 570f4a3ee744205cae91f1520125d056 Wed, 04 Dec 2024 16:56:01 +0100 <![CDATA[WhatsApp Business Platform : changements de tarification en 2024 et 2025]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/nouveaux-tarifs-whatsapp-business-platform/ 4d0c8b1253b169077dff52ab0073991b Mon, 04 Nov 2024 10:53:50 +0100 <![CDATA[L'impact des dons par QR code sur les musées]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/impact-des-qr-donations-pour-les-musees/ 1155ef2adcff97184c6abd23c86e9a61 Tue, 22 Oct 2024 09:57:38 +0200 <![CDATA[6 Méthodes pour inciter les visiteurs de votre musée ou parc à acheter leur billet en ligne]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/encouragez-vos-visiteurs-a-acheter-en-ligne/ 33ea38e556c97336f7e07f261028b005 Tue, 22 Oct 2024 09:26:09 +0200 <![CDATA[9 fonctionnalités essentielles pour le logiciel de billetterie en ligne de votre musée ou parc]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/fonctionnalites-essentielles-boutique-de-billets-en-ligne-musee-parc/ 6b031b8103d35a164b950d5435100dfc Tue, 22 Oct 2024 08:41:54 +0200 <![CDATA[Les 10 éléments incontournables pour votre logiciel de caisse de musée et parc]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/les-10-indispensables-pour-votre-logiciel-de-caisse-de-musee-ou-de-parc/ f0357ceedca9a99b957a2be98d234ca1 Mon, 21 Oct 2024 15:26:17 +0200 <![CDATA[L'art de la simplicité : aider les clients à prendre des décisions rapides lors du Black Friday]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/nouvelles-strategies-pendant-le-black-friday/ 118bcf8d63416e49f241ba0710590c83 Tue, 08 Oct 2024 07:58:02 +0200 <![CDATA[Chatbots omnicanaux : Créez une fois, proposez partout]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/omnichannel-chatbots/ 591bee5f5d75c6a9191e61e6b976bf11 Fri, 13 Sep 2024 08:22:58 +0200 <![CDATA[RCS vs WhatsApp : Quel est le meilleur choix pour votre entreprise ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/rcs-vs-whatsapp/ 0fe6253de28b8b21429af2cba108cd2e Tue, 03 Sep 2024 12:09:00 +0200 <![CDATA[De l’activation à la conversion : ​ Réinventez le parcours clients grâce au conversationnel et à l'IA.]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/reinventez-le-parcours-clients/ af7f540d97b499782097c89cbd151a63 Fri, 14 Jun 2024 09:38:14 +0200 <![CDATA[Messagerie unifiée sur iOS d'Apple avec le RCS]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/rcs-sur-ios/ 9f989501493b0f8134a12f3f173a8520 Fri, 14 Jun 2024 09:26:46 +0200 <![CDATA[Les nouvelles publicités Click-to-chat WhatsApp : quels sont les intérêts pour votre marque ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/click-to-chat-whatsapp-publicites/ 4931bdedbccf0468dcf7ae9f6a8d0534 Mon, 22 Apr 2024 16:14:11 +0200 <![CDATA[Mettre en place une communication conversationnelle : de l'acquisition à la fidélisation]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/mettre-en-place-whatsapp-de-lacquisition-a-la-fidelisation/ 763fe48f9f9c0f71e7a39562bd6b5bbc Mon, 18 Mar 2024 14:38:36 +0100 <![CDATA[Qu'est-ce que le DMARC et comment le met-on en œuvre ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/dmarc-a-quoi-sattendre/ a25f6a90d7eacc90bef4ae09a4180bcd Mon, 11 Mar 2024 16:18:07 +0100 <![CDATA[Pourquoi devriez-vous ouvrir le canal RCS dans votre entreprise en 2024 ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/rcs-business-messaging-entrepises/ 2886b3fe8b768a7603aa5810c722c852 Wed, 24 Jan 2024 10:09:50 +0100 <![CDATA[CM.com célèbre le lancement de son IA générative : une révolution dans l'engagement client]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-celebrates-launch-of-generative-ai-engine/ a965be92729a0ad59ec16266dde082a4 Thu, 28 Dec 2023 08:33:36 +0100 <![CDATA[Comprendre les difficultés de l'acquisition et de la rétention]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/difficultes-de-lacquisition-et-de-la-retention/ c43dd65700b048817c5534ceaee606b4 Thu, 30 Nov 2023 11:00:19 +0100 <![CDATA[Lutter efficacement contre la fraude au SMS pumping (AIT) avec CM.com]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/fraude-sms-ait-safeguard/ b542755ac826c9ddf72df17d2cfe2205 Tue, 26 Sep 2023 11:00:45 +0200 <![CDATA[CM.com dévoile une fonction de " sauvegarde " pour lutter contre la fraude au trafic artificiellement gonflé ('Artificially Inflated Traffic: AIT)]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/safeguard-destination-management-release/ bdd113476076eed3d63c4e879b94869f Tue, 26 Sep 2023 11:00:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business, Canal de Service Client]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/demandes-service-client-whatsapp/ 86550f18a45ea5a48293bd7a80c721ed Tue, 25 Jul 2023 16:23:35 +0200 <![CDATA[Qu'est-ce qu'un Chatbot WhatsApp et comment en créer un sur WhatsApp Business ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/chatbot-whatsapp-business/ b23fdd24fb8499e970a2d7875c9e66f5 Tue, 25 Jul 2023 06:09:01 +0200 <![CDATA[Quels sont les Canaux de Service Client les plus efficaces ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/canaux-service-client/ 2ba45f71e07fccc0c9dab4474a0aeb34 Mon, 24 Jul 2023 12:13:50 +0200 <![CDATA[6 catégories de chatbots pour une expérience client exceptionnelle]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/types-de-chatbots-experience-client/ 0d1ca1aa9083637558b2315ce9c9fc5c Thu, 20 Jul 2023 10:51:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business : Quelle est sa popularité en 2023 ? Quels sont ses avantages pour votre entreprise ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/fonctionnalites-whatsapp-business/ d18fa12fe044d2d20c5730c2eab0c97d Thu, 06 Jul 2023 10:19:20 +0200 <![CDATA[IA Générative : Les prochaines étapes pour CM.com en 2023]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/prochaines-etapes-dans-ia-generative/ 7ea5c7ed998ac42553c53826c2495a7b Mon, 19 Jun 2023 05:36:12 +0200 <![CDATA[Qu'est-ce qu'une Newsletter WhatsApp Business Platform et comment fonctionne-t-elle ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/qu-est-ce-que-newsletter-whatsapp-business/ 2be080eeb4323bd798989019c1a85a19 Wed, 24 May 2023 23:54:47 +0200 <![CDATA[Découvrez les nouveaux Messages Marketing d'Instagram]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/augmenter-conversion-messages-marketing-instagram/ 4f336105c100685e256a85e59a22e68f Thu, 18 May 2023 20:13:27 +0200 <![CDATA[Logistique & Livraison : Favorisez l'Engagement pour des Relations Clients durables]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/logistique-livraison-engagement-fidelisation-client/ 637caa771e25b65506743e2882992474 Tue, 16 May 2023 09:33:28 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business Platform : API On-Premises vs API Cloud]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-cloud-api-vs-whatsapp-on-premises-api/ 33bcae7072785d20e73c164a0406fb1b Thu, 11 May 2023 08:07:03 +0200 <![CDATA[Partenaires : Proposez à vos Clients une Solution de Téléphonie Internationale et Fiable avec Voice.]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/partenaires-voice-integration/ a7288ccf6bd560eea0de4c97379ac9da Tue, 09 May 2023 10:29:00 +0200 <![CDATA[Authentifiez et Sécurisez la signature de vos Documents grâce à la Signature Electronique Qualifiée (QES)]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/signature-electronique-qualifiee-sign/ 7dfa9bd0abbf755889dd4cc9cc4c3530 Mon, 01 May 2023 10:13:25 +0200 <![CDATA[Evolution du Marketing Conversationnel : Engagez vos Clients au bon Endroit et au bon Moment]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/conversational-marketing-guide/ 2498d025975ff2e5e69941fb98b2daf0 Thu, 27 Apr 2023 10:49:14 +0200 <![CDATA[Comment un Chatbot IA peut-il aider votre Centre d’Appels ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/avantages-chatbot-ia-centre-appels/ d7f2a0ee2187cc83556ed7121c7fa030 Mon, 27 Mar 2023 10:00:46 +0200 <![CDATA[Chatbots de Base de Connaissances Interne : améliorez les Process de votre Entreprise]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/optimisation-process-chatbot-base-de-connaissances-interne/ f1ae2a4a44a444f485bd6c9fca8f196f Mon, 27 Mar 2023 09:10:54 +0200 <![CDATA[Retail & E-commerce : Augmentez vos Ventes avec le RCS]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/rcs-messaging-avantages-retail-ecommerce/ 4f9efeb4b1ecedd81d0742f0a2dec2bf Mon, 27 Mar 2023 08:39:48 +0200 <![CDATA[Recrutement : 8 Interactions essentielles pour un Parcours Candidat réussi.]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/parcours-recrutement-8-points-de-contact-candidats/ 4ef753abe8c609402bcf1f494752daca Mon, 27 Mar 2023 08:31:00 +0200 <![CDATA[CM.com intègre les Large Language Models et l'IA Générative à ses Solutions]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/nouvelles-fonctionnalites-ia-generative-openai/ 98f457f77abf88c89303bf1053014390 Thu, 23 Mar 2023 16:15:00 +0100 <![CDATA[Optimisez votre E-commerce grâce aux Fonctionnalités de WhatsApp Business Platform]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-business-platform-fonctionnalites/ e3a4699e5188abb93fdcdd53e81be6de Wed, 08 Mar 2023 16:11:00 +0100 <![CDATA[ChatGPT & Large Language Models : quel Potentiel pour les Entreprises ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/chatgpt-llms-potentiel-entreprise/ 29359214b5e855a5e22c889f94aee60b Fri, 03 Mar 2023 13:59:00 +0100 <![CDATA[Comment utiliser WhatsApp Business pour le Commerce Conversationnel ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/commerce-conversationnel-whatsapp-business/ 21d6f8d7e3e58ed2f0f10138cf263f72 Fri, 24 Feb 2023 12:10:00 +0100 <![CDATA[Comment WhatsApp Business Platform peut aider à Relancer les Paniers Abandonnés ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-business-relancer-paniers-abandonnes/ a7be63eccf976304d97c330b0d937108 Thu, 23 Feb 2023 13:56:00 +0100 <![CDATA[Comment utiliser WhatsApp Business Platform pour un Service Client automatisé ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-business-platform-automatisation-service-client/ 88f3e7ac25c05e10a466806cc24eeb7d Thu, 23 Feb 2023 12:01:00 +0100 <![CDATA[Profitez des Messages Produits sur WhatsApp Business Platform pour promouvoir votre Catalogue]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-business-messages-produits-promotion-catalogue/ 8a36b71f6082687009dd6a902f7d57c5 Wed, 22 Feb 2023 11:29:05 +0100 <![CDATA[Augmentez votre Taux de Conversion avec les Messages Promotionnels sur WhatsApp Business Platform]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-messages-promotionnels-soldes/ 3eaabf9735a586b901232b3ced1bbdaa Tue, 14 Feb 2023 16:55:00 +0100 <![CDATA[Augmentez votre Taux de Conversion avec la Vente Assistée sur WhatsApp Business Platform]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-business-vente-assistee/ 4b09c9b5d9240e7a9a7b649175160a9a Tue, 14 Feb 2023 15:55:00 +0100 <![CDATA[E-Commerce : Pourquoi intégrer un Chatbot à votre Ecosystème Digital ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/ecommerce-chatbot-integrations/ a80a199f357ffe884d878df2f18f05e8 Wed, 08 Feb 2023 10:31:00 +0100 <![CDATA[Comment utiliser WhatsApp Business Platform pour Partager le Suivi des Commandes]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/utiliser-whatsapp-business-suivi-commandes/ 4e00af8f162221b85d15a43ec2dbb8b0 Fri, 03 Feb 2023 10:55:00 +0100 <![CDATA[Recueillez les Avis de vos Clients via WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/recueillez-avis-clients-whatsapp-business-platform/ c4b291b93886eaa6f54dfbc83e3eec32 Fri, 03 Feb 2023 10:39:00 +0100 <![CDATA[IA Conversationnelle : comment les Chatbots aident les Entreprises de tous les Secteurs]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/chatbot-intelligence-artificielle-exemples-secteurs/ 5df6006c49b1d89cc97c5f560288640e Thu, 26 Jan 2023 15:53:00 +0100 <![CDATA[Signature Electronique : Quels sont les Avantages de Sign pour nos Partenaires ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/signature-electronique-avantages-partenaires/ 40592473339101e4a18ab7e35f2d4212 Mon, 23 Jan 2023 15:09:54 +0100 <![CDATA[SMS & Voix : nos Conseils pour lutter contre les Fraudes et protéger votre Compte CM.com]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/conseils-prevention-fraude-sms-voix-quels-risques/ f0f95f4e24b1d05ba7887ced26a42a4e Mon, 23 Jan 2023 11:22:00 +0100 <![CDATA[ID Scan : CM.com renforce sa solution de signature électronique]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/id-scan-ocr-solution-signature-electronique-renforcee/ 7484270b9183ce44020338512d10d996 Thu, 22 Dec 2022 16:29:00 +0100 <![CDATA[87% des Français considèrent que contacter un service client est synonyme de confrontation]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/contacter-service-client-synonyme-confrontation-francais/ f60a6ae2e3e3f377b8dbb75a07a4ff44 Tue, 29 Nov 2022 16:47:00 +0100 <![CDATA[Messaging : Superprof choisit CM.com pour son développement international]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/superprof-choisit-cmcom-messaging-international/ 3c255dd15af38aaf8577d78552453b1b Thu, 17 Nov 2022 11:26:00 +0100 <![CDATA[Commerce conversationnel : CM.com s’associe à Shopware]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/commerce-conversationnel-cmcom-sassocie-a-shopware/ a3a4f4655c57d82c5c36059b0652f4fc Mon, 14 Nov 2022 10:46:00 +0100 <![CDATA[Le SMS a 30 ans ! 30 Faits qui ont ponctué son Histoire.]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/sms-30-ans-histoire/ dfb28f65582c53be4d60c50e2692e5e8 Wed, 09 Nov 2022 08:11:00 +0100 <![CDATA[Des Solutions de Marketing & Service Client Intégrées pour une Expérience Client Supérieure]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/mobile-marketing-cloud-mobile-service-cloud-integration/ 7e95e92ecc79ebe6589e12ed7da0a3e7 Fri, 04 Nov 2022 15:48:38 +0100 <![CDATA[E-Commerce & Personnalisation : Allez plus Loin que « Bonjour Jean »]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/ecommerce-personnalisation-conseils/ f2cb14f514783cda9c0f7e0a26865ad4 Wed, 02 Nov 2022 08:44:08 +0100 <![CDATA[Introduction au RCS Messaging pour les Marketers]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/rcs-messaging-introduction-pour-marketers/ 0fefe1782d341c02be49627d06269651 Mon, 31 Oct 2022 09:08:00 +0100 <![CDATA[Comment Optimiser votre Relation Client avec Instagram Messaging]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-optimiser-votre-relation-client-instagram-messaging/ cc571061da29344517309f24e6bb733e Mon, 31 Oct 2022 08:50:00 +0100 <![CDATA[CM.com reconnu “leader établi” sur le marché de la CDP par Juniper Research]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-reconnu-leader-etabli-sur-le-marche-de-la-cdp-par-juniper-research/ 5127050f93c4066dd1a04c83fe600371 Thu, 27 Oct 2022 15:20:00 +0200 <![CDATA[Tourisme & Loisirs : Pourquoi intégrer un Chatbot FAQ ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/tourisme-loisirs-pourquoi-integrer-chatbot-faq/ 7dfbf8ac3c25c48faa0f0ddd5440013c Tue, 18 Oct 2022 23:53:30 +0200 <![CDATA[CM.com ajoute la Voix à sa solution Mobile Service Cloud]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-ajoute-la-voix-a-sa-solution-mobile-service-cloud/ 3e899ae1baa986bba8be291259308f98 Fri, 14 Oct 2022 05:57:00 +0200 <![CDATA[Retargeting : comment convertir un panier abandonné ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/retargeting-comment-convertir-un-panier-abandonne/ 5628f2619237c31267174144747b1182 Tue, 11 Oct 2022 07:05:00 +0200 <![CDATA[7 Conseils pour Réussir votre Campagne SMS Marketing]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/7-conseils-pour-reussir-votre-campagne-sms-marketing/ b5165c112703da78c9e51b8a8873797a Tue, 11 Oct 2022 06:50:00 +0200 <![CDATA[Pourquoi les entreprises adoptent la signature électronique ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/pourquoi-toutes-les-tpe-pme-adoptent-la-signature-electronique/ fdad8e07145ac669a49e32719c9adf97 Mon, 10 Oct 2022 17:05:00 +0200 <![CDATA[Quelles différences entre les plateformes CRM, CDP et DMP ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/differences-entre-les-plateformes-crm-cdp-et-dmp/ 6a0efdb0063bb92b5e70c0c83c892c41 Mon, 10 Oct 2022 16:37:00 +0200 <![CDATA[7 avantages de l'authentification multi-facteurs]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/7-avantages-authentification-multifacteur/ ca97b4449ed40aee870a16214b441609 Tue, 04 Oct 2022 13:53:00 +0200 <![CDATA[Pourquoi le Téléphone est-il un Canal Essentiel pour votre Service Client ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/pourquoi-le-telephone-est-un-canal-essentiel-pour-votre-service-client/ b8c035bf5ed095cabd1875d24012f81f Tue, 04 Oct 2022 07:00:00 +0200 <![CDATA[CM.com fait son tour de France]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-fait-son-tour-de-france/ 7bcdfc5f22637064ec31c3166418b88b Tue, 27 Sep 2022 12:55:00 +0200 <![CDATA[4 Questions sur l’Intégration de Voice à Mobile Service Cloud]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/questions-voice-mobile-service-cloud/ d5e1718b2127ddab64665ac5bd1fc6df Fri, 23 Sep 2022 05:08:06 +0200 <![CDATA[Comment Choisir les bons Canaux de Communication pour une Meilleure Expérience Client ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-choisir-les-bons-canaux-de-communication-client/ 3f384afc8861f0419104577c60ec83d1 Mon, 19 Sep 2022 08:56:00 +0200 <![CDATA[7 Conseils pour améliorer l’Expérience Client E-commerce]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/ecommerce-7-conseils-experience-client/ b975e8315568b8707d97690a3ceee2fe Thu, 01 Sep 2022 02:22:51 +0200 <![CDATA[Digitalisation de l’Industrie Pharmaceutique : IA & Conversationnel au Service de la Santé]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/digitalisation-industrie-pharmaceutique-ia-et-conversationnel-sante/ 161bbb3cbcd4ff0b42d7e35cce7561bd Wed, 31 Aug 2022 10:42:00 +0200 <![CDATA[CM.com reconnu leader du marché du CCaaS par Juniper Research]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-reconnu-leader-du-marche-du-ccaas-par-juniper-research/ 242dbf1300b7d377134066ea47a082ac Tue, 30 Aug 2022 08:54:00 +0200 <![CDATA[Samuel ATTAL rejoint CM.com en qualité de Senior Account Executive]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/samuel-attal-rejoint-cmcom-en-qualite-de-senior-account-executive/ 80d3ce210a1f743d2f23cd3f09192252 Fri, 29 Jul 2022 15:42:00 +0200 <![CDATA[Comment optimiser votre marketing mobile ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/5-conseils-pour-optimiser-marketing-mobile/ 6d7bc1c8fd2a83095586c41560203dd5 Mon, 25 Jul 2022 14:15:00 +0200 <![CDATA[Comment Choisir entre Notifications Push et SMS ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/notification-push-vs-sms-que-choisir/ 059b572f1c941f607c19e170eb8c5b6a Mon, 25 Jul 2022 13:06:00 +0200 <![CDATA[Voix mobile : CM.com nommé « Leading Challenger » par Juniper Research]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/voix-mobile-cmcom-nomme-leading-challenger-par-juniper-research/ 93b448bdea519e69e4b24e135bd6d0fa Tue, 05 Jul 2022 07:01:00 +0200 <![CDATA[Marketing & Ventes : Quelles Compétences Seront Incontournables en 2030 ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/top-5-competences-marketing-ventes-2030/ 1c3cbf240bf01cb6f4b2dc5845d24ffb Tue, 05 Jul 2022 06:59:40 +0200 <![CDATA[E-commerce : Réinventez l’Expérience Client Digitale grâce à une Stratégie Omnicanale]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/ecommerce-reinventez-experience-client-digitale-avec-strategie-omnicanale/ 1b50d447d6c2f8357b4fa6dbf8dc59f5 Tue, 28 Jun 2022 13:00:47 +0200 <![CDATA[CM.com sélectionné pour participer à EuroNext Tech Leader]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-selectionne-pour-participer-a-euronext-tech-leader/ 40429b8984aef4f355795651f9e85a7c Tue, 21 Jun 2022 13:41:00 +0200 <![CDATA[Analyses Marketing : quelle quantité de données perdez-vous et comment les récupérer ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/quelle-quantite-de-donnees-attribution-perdez-vous/ 9215b4262b6afec740f7732de952b720 Wed, 15 Jun 2022 02:40:35 +0200 <![CDATA[La CNAF et A Voté témoignent lors des Rencontres de l’Intelligence Artificielle et du Conversationnel organisées par CM.com]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/temoignage-cnaf-et-avote-rencontres-IA-et-conversationnel/ 6d46765f49f27bcd52f55c134007a107 Mon, 13 Jun 2022 00:19:00 +0200 <![CDATA[Tenez-vous prêts pour l'Hyper-Personnalisation !]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/tenez-vous-prets-pour-hyper-personalisation/ fa1f6aabb088e324b17476a07c07865c Wed, 01 Jun 2022 16:28:44 +0200 <![CDATA[IT & Opérations : L'impact de l'Intégration des Solutions sur l'Engagement Client et Employé]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/it-operations-integration-des-solutions-engagement-client-et-employes/ ee4ce6c25cd0a508f4d2ad84dbdfe6bb Tue, 31 May 2022 15:44:42 +0200 <![CDATA[RCS vs. SMS : comparaison détaillée de deux canaux de messaging]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/rcs-vs-sms-messaging-comparaison/ 056440d87206df64b97fab842953dbd1 Wed, 25 May 2022 05:15:09 +0200 <![CDATA[PageGroup retient la solution de signature électronique Sign de CM.com]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/pagegroup-retient-la-solution-de-signature-electronique-sign-de-cmcom/ e621e199b1b28568f234b870fb9c8e1e Tue, 24 May 2022 12:47:00 +0200 <![CDATA[CM.com lance son portail à destination de ses partenaires.]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-lance-son-portail-a-destination-de-ses-partenaires/ 4b04c4fc7669ced56d18ed4f6423f9a0 Tue, 17 May 2022 14:47:00 +0200 <![CDATA[CM.com salue la forte croissance du SMS Marketing en France]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-salue-la-forte-croissance-du-sms-marketing-en-france/ ea6d2ecb6be6cd2fcad63b4dabdf07cd Mon, 11 Apr 2022 14:47:00 +0200 <![CDATA[Banque & Assurances : des moments qui font toute la différence]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/banque-assurance-moments-qui-font-la-difference/ b38f0a7a219744617dba6fa28ccbf92e Wed, 06 Apr 2022 07:58:40 +0200 <![CDATA[Qu'est-ce que la Proptech ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/proptech-definitions-et-conseils/ 4c976bf4e44548539b77feb9f1fa2d39 Wed, 30 Mar 2022 12:39:57 +0200 <![CDATA[Hôtellerie : comment offrir un service client 5 étoiles ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-offrir-un-service-client-unique-hotellerie/ ac0a4ea2e2d8e422096e10ed350c1c43 Mon, 28 Mar 2022 06:52:41 +0200 <![CDATA[« Don’t Call Me Jennyfer » et CM.com remportent le trophée af2m de la meilleure campagne RCS]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/dont-call-me-jennyfer-et-cmcom-remportent-le-trophee-af2m-de-la-meilleure-campagne-rcs/ bf73563e28225c8d8ed6d63b5a5114c9 Tue, 15 Mar 2022 09:15:00 +0100 <![CDATA[Webedia et CM.com remportent le Cas d’OR du dispositif Social & Mobile pour leur solution WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/webedia-et-cmcom-remportent-le-cas-dor-du-dispositif-social-mobile-pour-leur-solution-whatsapp-business/ fd65e041ef2aef61029ce0d83089642b Thu, 10 Mar 2022 18:03:00 +0100 <![CDATA[Quels KPIs pour bien analyser vos campagnes de SMS ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/quels-kpis-pour-bien-analyser-vos-campagnes-de-sms/ 4fe1489f32aec0317c33428f43dcce16 Thu, 10 Mar 2022 10:06:00 +0100 <![CDATA[Retail & e-commerce : Calendrier des Dates clés à ne pas manquer]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/calendrier-dates-cles-retail-ecommerce/ 8a262d3f374713cf4ee850d2af7e31cc Tue, 01 Mar 2022 17:24:18 +0100 <![CDATA[10 Conseils de Marketing Mobile pour les Entreprises de Retail]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/10-conseils-marketing-mobile-retail/ c055627df4f87dee229ea96bf750bfaa Tue, 01 Mar 2022 11:31:08 +0100 <![CDATA[L’Impact de la Relation Client sur votre Business Model]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/impact-relation-client-business-model/ ec669657be49afabaf2d02c28bea2a5b Thu, 24 Feb 2022 12:34:54 +0100 <![CDATA[Retail & e-commerce : quand le Relationnel prend le pas sur le Transactionnel]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/ecommerce-approche-relationnelle-ou-transactionnelle/ 6b3e3ff366f1ed0a2fefae7c05a06287 Wed, 23 Feb 2022 08:19:32 +0100 <![CDATA[« A Voté » : la technologie de chatbot CM.com au service de la démocratie]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/a-vote-la-technologie-de-chatbot-cmcom-au-service-de-la-democratie/ 01ed221dbc76477fe5bad3f02af4828d Thu, 17 Feb 2022 07:02:00 +0100 <![CDATA[Compagnies d'Assurance : une Digitalisation simplifiée grâce à des Solutions intelligentes]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/digitalisation-simplifiee-compagnies-assurances-avec-solutions-intelligentes/ d1ec00454efae827d18799a907a2cb41 Wed, 16 Feb 2022 16:07:25 +0100 <![CDATA[Les avantages du SMS marketing]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/avantages-sms-marketing/ 44ba3548223f9c9d9d19f58c5398aed9 Fri, 04 Feb 2022 09:43:00 +0100 <![CDATA[CCaaS & Conversationnel : CM.com doublement récompensé par Juniper Research]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/ccaas-conversationnel-cmcom-doublement-recompense-par-juniper-research/ 8f93d7636763ffcfb950c335fefb896f Thu, 03 Feb 2022 16:52:00 +0100 <![CDATA[VoIP : quels avantages pour les entreprises ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/voip-avantages-pour-les-entreprises/ d06e3a64c40780aba779608abf1baf01 Tue, 25 Jan 2022 12:58:00 +0100 <![CDATA[Communiquez plus efficacement avec vos clients grâce à une API SMS]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/communiquez-plus-efficacement-avec-vos-clients-avec-api-sms/ e65c900ecbcc02cc781fe815745a0135 Tue, 25 Jan 2022 11:36:00 +0100 <![CDATA[WhatsApp Business : CM.com propose de nouvelles formes de notifications aux marques en France]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/whatsapp-business-cmcom-propose-de-nouvelles-formes-de-notifications-aux-marques-en-france/ b978dcffea4e7d76d9bc80af5e7e872c Thu, 20 Jan 2022 14:29:00 +0100 <![CDATA[Mobile Messaging : CM.com reconnu « leader établi » par Juniper pour la seconde année consécutive]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/mobile-messaging-cmcom-reconnu-leader-etabli-par-juniper-pour-la-seconde-annee-consecutive/ 52a7356ff8ed92092882b2ff733d006d Tue, 11 Jan 2022 08:53:00 +0100 <![CDATA[Le RCS, nouveau canal de la relation client]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/le-rcs-nouveau-canal-de-la-relation-client/ a5483e915156c4f72641da9a7173e66e Mon, 10 Jan 2022 13:21:00 +0100 <![CDATA[RPA, IPA et IA : 3 technologies innovantes au service de l'automatisation]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/rpa-ipa-et-ia-3-technologies-innovantes-automatisation/ 1cf34683e2922c56d58a450fd9c6f3ec Tue, 28 Dec 2021 11:44:00 +0100 <![CDATA[Comment améliorer l'engagement client grâce à WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-ameliorer-engagement-client-grace-a-whatsapp-business/ 1785db5461b2cfbf332d1a12f6292150 Tue, 28 Dec 2021 10:08:00 +0100 <![CDATA[Chatbot WhatsApp : 5 cas d’usage pour vous lancer dans le commerce conversationnel]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/5-cas-usage-chatbot-whatsapp/ 67eae718a615d664f3541685a370027e Tue, 28 Dec 2021 07:11:00 +0100 <![CDATA[CM.com se renforce dans l’univers évènementiel avec le rachat d’Appmiral]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-se-renforce-dans-lunivers-evenementiel-avec-le-rachat-dappmiral/ 1abdae1f8b7011a93ccb8ed5f7bb8fa6 Thu, 16 Dec 2021 10:34:00 +0100 <![CDATA[Comment améliorer votre ROI avec une segmentation client intelligente ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-ameliorer-roi-avec-segmentation-client-intelligente/ bba9261a670da18895216c3d052e70f8 Thu, 09 Dec 2021 18:55:00 +0100 <![CDATA[Chatbot ou Live Chat : quelle solution choisir ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/chatbot-vs-live-chat/ 59367c1653ead67304ef493d8d914c09 Wed, 24 Nov 2021 16:20:00 +0100 <![CDATA[CM.com publie un livre blanc consacré à WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-publie-un-livre-blanc-consacre-a-whatsapp-business/ 5e79378454fcfc732092ed4362549d02 Mon, 08 Nov 2021 05:57:00 +0100 <![CDATA[Service client : 17 templates de messages SMS prêts à l'emploi]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/templates-sms-service-client/ c0cd4a4cadc811abfaba0a25486a56ac Wed, 03 Nov 2021 14:48:21 +0100 <![CDATA[Messaging conversationnel : la messagerie omnicanale à portée de main]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/messaging-conversationnel-la-messagerie-omnicanale-a-portee-de-main/ 71e0b95b0caa7694e99e4543d34d4e95 Thu, 28 Oct 2021 11:15:20 +0200 <![CDATA[Comment créer un Chatbot WhatsApp ? Nos idées et bonnes pratiques]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-chatbot-bonnes-pratiques/ e76773c91d48006af4c12a7c0cea2b74 Wed, 27 Oct 2021 09:23:43 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business : Profitez des Nouveaux Messages Proactifs]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/profitez-des-nouveaux-messages-proactifs-de-whatsapp-business/ 2f1b6dc11e59c2e8f90a1c096cf12f0e Thu, 21 Oct 2021 23:06:51 +0200 <![CDATA[Voicebots : une innovation au service de vos clients]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/voicebots-une-innovation-au-service-de-vos-clients/ f3a6ed14fc4d2248fcc244f0057e266d Mon, 18 Oct 2021 03:51:01 +0200 <![CDATA[Marketing mobile : 9 idées de campagnes vocales performantes]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/9-idees-de-campagnes-marketing-vocales-efficaces/ edf5dcfa86ead0a6fc070ea69b15659b Fri, 15 Oct 2021 13:20:25 +0200 <![CDATA[CM.com prend une participation dans Phos, spécialiste du paiement mobile]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-participation-phos-paiement-mobile/ 79bf3e6df613a5abfc940e257ac072ad Thu, 07 Oct 2021 07:13:00 +0200 <![CDATA[La solution de signature électronique de CM.com disponible sous forme d’API pour les partenaires informatiques]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/la-solution-de-signature-electronique-de-cmcom-disponible-sous-forme-dapi-pour-les-partenaires-informatiques/ b0c3e2ac58eeca09642320ada0d8131a Mon, 04 Oct 2021 05:48:00 +0200 <![CDATA[Réussir ses campagnes SMS : ce qu'il faut savoir]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/reussir-campagnes-sms/ 17e3851b37514dd0316fadc1b2016d0e Fri, 01 Oct 2021 14:25:00 +0200 <![CDATA[11 bonnes raisons d’adopter un logiciel de signature électronique]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/11-bonnes-raisons-adopter-un-logiciel-de-signature-electronique/ 7f18ed05ca3567386bd7922e2d732bef Thu, 23 Sep 2021 10:55:00 +0200 <![CDATA[Sécurisez vos transactions avec la double authentification (2FA)]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/securiser-transaction-double-authentification/ e285487424b0e10a30d07d840809b626 Tue, 21 Sep 2021 15:47:00 +0200 <![CDATA[Améliorez l'expérience conversationnelle avec un voicebot]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/ameliorez-experience-conversationnelle-avec-un-voicebot/ efb3750d6b1744f6964bf8121b32c8bf Mon, 20 Sep 2021 11:37:00 +0200 <![CDATA[Comment Apple va révolutionner l'e-mail marketing avec iOS 15]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-apple-va-revolutionner-email-marketing-avec-ios15/ 10f498aac2d41b0649ef4dc926f895ca Mon, 13 Sep 2021 11:12:00 +0200 <![CDATA[CM.com reconnu comme un acteur majeur du CPaaS dans la dernière étude IDC MarketScape]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-reconnu-comme-un-acteur-majeur-du-cpaas-dans-la-derniere-etude-idc-marketscape/ f1939ea35c45c386e0f13cc8dd1317cc Mon, 06 Sep 2021 07:43:00 +0200 <![CDATA[Le marketing conversationnel en réponse aux besoins des clients]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/marketing-conversationnel-en-reponse-aux-besoins-clients/ 2c0be63c865525fd10e3c62363c80e77 Fri, 03 Sep 2021 10:33:00 +0200 <![CDATA[Comment recruter de nouveaux candidats en offrant une expérience (digitale) optimale ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-recruter-de-nouveaux-candidats-en-offrant-une-experience-digitale-optimale/ cbd710b765f2ce3cd48f6c9287f89455 Fri, 27 Aug 2021 15:29:15 +0200 <![CDATA[Customer Data Platforms (CDP) : la clé d'une expérience client omnicanale parfaite]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/customer-data-platforms-cdp-la-cle-pour-une-experience-client-omnicanale-parfaite/ 4170b133f1322a5d09e9d43218d8959f Sat, 21 Aug 2021 11:40:28 +0200 <![CDATA[Dynamisez vos Campagnes Mobiles avec le SMS enrichi et le RCS]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/dynamiser-campagnes-mobiles-sms-enrichi-rcs/ c8d2ca5a06a716f20e2c05909d7e8797 Wed, 11 Aug 2021 13:07:00 +0200 <![CDATA[L’expertise de CM.com en IA conversationnelle récompensée par un trophée Frost & Sullivan]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/lexpertise-de-cmcom-en-ia-conversationnelle-recompensee-par-un-trophee-frost-sullivan/ 87d11f62271a712e8f023f63cce892a3 Thu, 15 Jul 2021 05:38:00 +0200 <![CDATA[Comment générer plus de leads avec le SMS marketing et l’e-mail marketing ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-generer-plus-de-leads-avec-sms-et-email-marketing/ f781dd49c8c407422b17e4a82bbc48d9 Tue, 29 Jun 2021 05:50:00 +0200 <![CDATA[Tout ce que les entreprises doivent savoir sur l'intégration d'Instagram Messaging via API]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/tout-ce-que-les-entreprises-doivent-savoir-sur-lintegration-dinstagram-messaging-via-api/ f9b51b651fbd8215c11ba60c2c32a9a0 Thu, 03 Jun 2021 11:49:45 +0200 <![CDATA[CM.com acquiert la société de billetterie Your Ticket Provider]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-acquiert-la-societe-de-billetterie-your-ticket-provider/ 310befb44d1a6bc4ba948e2bead2a0d7 Wed, 26 May 2021 07:27:00 +0200 <![CDATA[12 métriques pour analyser l’efficacité de votre service client]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/12-metriques-pour-analyser-efficacite-de-votre-service-client/ b81a6e85d2b6fa68ef094338f9747137 Wed, 05 May 2021 09:08:53 +0200 <![CDATA[Comment fonctionne WhatsApp Business ? Nos meilleures astuces pour utiliser l’application de messagerie la plus populaire]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-fonctionne-whatsapp-business-nos-astuces/ 97fb9e5c025e42581bd5ff904fca9842 Mon, 26 Apr 2021 09:28:44 +0200 <![CDATA[Chatbot : le bon réflexe à adopter en 2021]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/chatbot-bon-reflexe-a-adopter/ 74a2aa6ca0ade76112e7754df7607e58 Tue, 13 Apr 2021 12:29:00 +0200 <![CDATA[9 erreurs de marketing mobile à éviter en 2021]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/9-erreurs-de-marketing-mobile-a-eviter-en-2021/ 6f3b6cc8b17d713950210ac3f59b2d60 Fri, 02 Apr 2021 17:50:47 +0200 <![CDATA[5 mythes à bannir sur l’automatisation du service client]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/mythes-a-bannir-sur-automatisation-du-service-client/ 14949ec64c213289e1bee5fdb0f64ece Tue, 30 Mar 2021 14:37:23 +0200 <![CDATA[Service client : 8 KIPs pour mesurer vos performances]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/service-client-kpi-performance/ 19a3b90fc8d84694fb49c523c6c3da7c Tue, 30 Mar 2021 14:04:36 +0200 <![CDATA[Les 17 avantages du messaging pour augmenter la satisfaction client]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/les-17-avantages-du-messaging-pour-augmenter-la-satisfaction-client/ 36b78821b3cb5e44a3398aa1037a62a8 Tue, 30 Mar 2021 12:57:34 +0200 <![CDATA[CM.com rachète la fintech PayPlaza, spécialisée dans les POS]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-rachete-la-fintech-payplaza-specialisee-dans-les-pos/ f919619432043869abc170e3f1faeb8f Thu, 04 Mar 2021 08:22:00 +0100 <![CDATA[Les 10 principaux défis auxquels font face les responsables de service client aujourd'hui]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/les-10-principaux-defis-auxquels-font-face-les-responsables-de-service-client/ 21a6b87acafad8f569052e0d85b03361 Thu, 18 Feb 2021 09:40:08 +0100 <![CDATA[Lancement de Sign 2.0 : un nouveau design pour les signatures électroniques]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/lancement-de-sign-un-nouveau-design-pour-les-signatures-electroniques/ 4d3a3efffed9fabb0e61d0ab53a51bae Sat, 13 Feb 2021 09:33:13 +0100 <![CDATA[De nouvelles opportunités suite à la mise à jour de la politique de WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/de-nouvelles-opportunites-suite-a-la-mise-a-jour-de-la-politique-de-whatsapp-business/ 97322ef6ee9a457fb169185659efb77c Fri, 15 Jan 2021 14:21:42 +0100 <![CDATA[Toutes les entreprises ont vocation à adopter la signature électronique]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/toutes-les-entreprises-ont-vocation-a-adopter-la-signature-electronique/ c35e40b6d9f864b4ce3d7c79f78e04fc Fri, 20 Nov 2020 10:45:00 +0100 <![CDATA[Communiquez avec vos clients via l'API WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/communiquez-avec-vos-clients-via-lapi-whatsapp-business/ 50c51b3587bd4664a6beb24d48fe7ddc Fri, 13 Nov 2020 19:42:30 +0100 <![CDATA[Découvrez les nouveaux boutons interactifs WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/nouveaux-boutons-interactifs-whatsapp/ a7db0ff9d7c8e91ef5b0f62aa21242be Thu, 12 Nov 2020 09:18:00 +0100 <![CDATA[Publicité : Attention aux messages non pertinents !]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/publicite-attention-aux-messages-non-pertinents/ 8c4c4f8a3909c242048e280eecc6179c Thu, 22 Oct 2020 11:41:00 +0200 <![CDATA[CM.com rachète RobinHQ.com, un éditeur du commerce conversationnel]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-rachete-robinhqcom-editeur-dun-logiciel-a-destination-des-centres-de-contacts-dedie-au-e-commerce/ ed221bccea2e184c2fa236192afcf12f Tue, 13 Oct 2020 10:55:00 +0200 <![CDATA[Comment automatiser votre stratégie marketing avec les workflows ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-automatiser-votre-strategie-marketing-avec-les-workflows/ 9ccc04f29a5478bee47252f984eabdc7 Mon, 28 Sep 2020 11:47:00 +0200 <![CDATA[Comment enrichir des templates WhatsApp avec un outil de campagne]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/des-templates-whatsapp-enrichis-avec-un-outil-de-campagne/ 10fea2eacb8d9fec06ea25130cfdf744 Fri, 18 Sep 2020 09:00:00 +0200 <![CDATA[Comment améliorer la performance des emailing avec l’A/B testing ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/a-b-testing-emails/ d8ebf6ce4272a414ac8b922b6c5a6197 Fri, 11 Sep 2020 09:32:31 +0200 <![CDATA[CM.com, sponsor du circuit de Formule 1 néerlandais de Zandvoort, lui donne son nom pour lancer la transformation numérique]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-sponsor-du-circuit-formule1-neerlandais-de-zandvoort/ 71ac08042501c112e7baf3625e4dc19a Wed, 26 Aug 2020 16:40:00 +0200 <![CDATA[Qu'est-ce que le Marketing Mobile ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/definition-marketing-mobile/ 2e2eac9b6ab053ae07ede0d5b9297cae Tue, 28 Jul 2020 15:09:39 +0200 <![CDATA[WhatsApp met à jour sa politique d'opt-in]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-met-a-jour-sa-politique-opt-in/ 05d89b5c58e8f085f9416c4a139aec5b Fri, 10 Jul 2020 17:56:08 +0200 <![CDATA[CM.com fait passer le commerce conversationnel à un niveau supérieur grâce à l'acquisition du principal fournisseur d'IA conversationnelle, CX Company]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-acquiert-cx-company/ 05c18a4c6a6aed11fcc366977519dc79 Tue, 26 May 2020 09:49:00 +0200 <![CDATA[SMS Marketing : Et si on parlait de valeur ajoutée, plutôt que de quantité ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/sms-marketing-et-si-on-parlait-de-valeur-ajoutee-plutot-que-de-quantite/ 59968c071733b16a17248ad4145a5aa9 Tue, 26 May 2020 08:36:00 +0200 <![CDATA[CM.com ouvre un bureau au Kenya afin de déployer ses solutions de commerce conversationnel en Afrique de l’Est]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-ouvre-bureau-kenya/ e2eed97c0447fee911dc82a1d6536c60 Fri, 15 May 2020 10:19:00 +0200 <![CDATA[CM.com devient le premier fournisseur de solutions de commerce conversationnel à lancer le protocole RCS (Rich Communication Services) en Allemagne]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-devient-le-premier-fournisseur-de-solutions-de-commerce-conversationnel-a-lancer-le-protocole-rcs-en-allemagne/ 6ea69f99ca85f3976df4e1087f136bc6 Fri, 17 Apr 2020 08:00:00 +0200 <![CDATA[4 raisons d’adopter la signature électronique]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/4-raisons-adopter-la-signature-electronique/ 9db82a71deac81e7cd93fe83206475ff Wed, 15 Apr 2020 17:12:00 +0200 <![CDATA[CM.com acquiert la société internationale de billetterie Global Ticket]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-acquiert-entreprise-global-ticket/ 11531efef0e2c77e106dfb28133dc9b1 Thu, 27 Feb 2020 17:31:00 +0100 <![CDATA[Comment utiliser WhatsApp Business pour votre Service client ? 6 points de contact pour attirer vos utilisateurs]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/attirer-clients-vers-chat-whatsapp-de-votre-service-client-6-points-de-contact/ f9ba928ca3ac3ea53d6d84e948305dfd Thu, 30 Jan 2020 07:00:00 +0100 <![CDATA[CM.com ouvre son premier bureau américain à Los Angeles, Californie]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-ouvre-bureau-los-angeles-californie/ f8c673b5c2370ed7062b9273a8b1fa4c Wed, 29 Jan 2020 10:59:00 +0100 <![CDATA[Comment utiliser WhatsApp Business - 3 cas client]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-utiliser-whatsapp-business-3-cas-client/ 02e997eff42ffc8acdfdfd41fd362910 Mon, 27 Jan 2020 13:56:00 +0100 <![CDATA[CM.com rend désormais possible la communication au sein des voitures connectées]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-rend-desormais-possible-la-communication-au-sein-des-voitures-connectees/ a19ceffeaf276d43ebdcb32f29cf91c6 Fri, 20 Dec 2019 09:58:00 +0100 <![CDATA[CM.com ouvre un bureau à Singapour pour renforcer sa présence dans la région Asie du Sud-Est]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-ouvre-un-bureau-a-singapour-pour-renforcer-sa-presence-dans-la-region-asie-du-sud-est/ 6d61cf07777eaf3a876d7d470aa98e12 Wed, 18 Dec 2019 09:45:00 +0100 <![CDATA[CM.com élargit son offre de services avec l'introduction d'Apple Messages for Business]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-apple-business-chat/ 783d60f47c7aed63eb0c1033b89bdcef Mon, 28 Oct 2019 09:00:00 +0100 <![CDATA[3 usages créatifs de la solution WhatsApp Business]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/3-usages-creatifs-de-la-solution-whatsapp-business/ 400bc0f0aa7752596059b6fc72f77bf6 Mon, 17 Jun 2019 14:32:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business pour le secteur du Tourisme: Quels usages ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/usages-whatsapp-business-tourisme/ 9dd3760138417f97628a5a315cba1f34 Tue, 04 Jun 2019 11:31:00 +0200 <![CDATA[CM.com ouvre un bureau à Dubaï et importe le commerce conversationnel au Moyen-Orient]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-ouvre-un-bureau-a-dubai/ e14de349afde2876abe60bfc9fbcc084 Mon, 03 Jun 2019 09:00:00 +0200 <![CDATA[CM.com devient le partenaire technologique mobile du prochain Grand Prix des Pays-Bas]]> https://www.cm.com/fr-fr/presse/cmcom-devient-le-partenaire-technologique-mobile-du-prochain-grand-prix-des-pays-bas/ 4392e972966dc2810fa131aa84cb66d0 Tue, 14 May 2019 09:00:00 +0200 <![CDATA[CM.com est le partenaire technologique officiel du Grand Prix des Pays-Bas]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/cmcom-partenaire-technologique-grand-prix/ 9c752ad474d6a3af874b72f375aeb8f0 Tue, 14 May 2019 06:53:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business pour les secteurs du Retail & E-commerce : Quels usages ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/usages-whatsapp-business-retail-ecommerce/ 7eff39658efd2323379f74a4c6bcca5b Wed, 01 May 2019 07:00:00 +0200 <![CDATA[8 conseils pour Générer une Audience sur WhatsApp]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/8-conseils-pour-generer-une-audience-sur-whatsapp/ aeeda9344082d7a50ff677aef2a06035 Wed, 24 Apr 2019 07:44:00 +0200 <![CDATA[WhatsApp Business API: Qu'est-ce que la Customer Care Window?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-business-api-quest-ce-que-la-customer-care-window/ befdb51445713d8b92855772b1f86247 Wed, 10 Apr 2019 08:20:00 +0200 <![CDATA[Opt-in WhatsApp Business : Comment obtenir le consentement ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-recevoir-le-consentement-whatsapp-business/ 3a04d4c816bc77d30cc70b1f247d2026 Tue, 02 Apr 2019 09:50:00 +0200 <![CDATA[Comment utiliser les templates de messages WhatsApp Business ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/contactez-vos-clients-via-whatsapp-business-avec-des-messages-sous-templates/ 2a0176ce84f7e664022efb71a188738d Mon, 01 Apr 2019 03:14:00 +0200 <![CDATA[Pourquoi et comment utiliser l’API de WhatsApp pour les entreprises ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/whatsapp-pourquoi-comment-api-entreprises/ 9dd807e0fa995ba53a8ffd20370ed8f7 Fri, 08 Mar 2019 07:59:00 +0100 <![CDATA[Comment Deliveroo, UberEats & JustEat utilisent les notifications SMS & Push pour engager leurs utilisateurs ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/strategie-sms-push-notifications-deliveroo-ubereats-justeat/ bbadee8c1ed0266a8172b2cb46e5d350 Thu, 07 Mar 2019 10:56:00 +0100 <![CDATA[Applications de messagerie instantanée, lesquelles choisir ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/applications-de-messagerie-instantanee-lesquelles-choisir/ 3448f1825bdbae35a3a504ca44a1e87a Thu, 07 Feb 2019 12:16:00 +0100 <![CDATA[Nouveau RGPD 2018 et SMS : quelles conséquences ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/nouveau-rgpd-2018-et-sms-quelles-cons-quences/ 45a771cf25812908c60bfccd0acf35e9 Tue, 16 Jan 2018 11:11:44 +0100 <![CDATA[Envoyer des campagnes de SMS à l’international : les erreurs à éviter]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/envoyer-des-campagnes-de-sms-l-international-les-erreurs-a-eviter/ aa317a661ee40b4e33500f3143755867 Mon, 10 Apr 2017 11:25:54 +0200 <![CDATA[160 Caractères pour Convaincre : le Challenge du SMS]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/160-caracteres-pour-convaincre-le-challenge-du-sms/ 121fca21feca1c78156d20f73843a642 Mon, 20 Mar 2017 10:46:34 +0100 <![CDATA[Comment choisir le bon timing pour vos campagnes marketing ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-choisir-le-bon-timing-pour-envoyer-un-sms/ c89bad765beebe6f236f7bf290cca4fc Tue, 10 Jan 2017 06:35:39 +0100 <![CDATA[Comment convertir des numéros de téléphone en format international ?]]> https://www.cm.com/fr-fr/blog/comment-convertir-des-numeros-de-telephones-en-format-international/ a4588307e48d71d0e25f078542f17f3b Thu, 19 Feb 2015 09:51:00 +0100