RVshare, opgericht in 2012, is 's werelds eerste en grootste peer-to-peer marktplaats voor camperverhuur. Tegenwoordig staan er via RVshare in de VS meer dan 100.000 campers te huur en er zijn meer dan 3 miljoen overnachtingen op het platform geboekt. In 2020 heeft RVshare meer dan $100 miljoen opgehaald om te kunnen blijven groeien en dominant te blijven in de markt.
Aan het begin van de coronapandemie liepen de boekingen natuurlijk ineens terug. Maar toen de beperkingen werden opgeheven, heeft RVshare zijn marketingstrategie voor betaald adverteren een enorme boost kunnen geven met TraceDock.
Het genereren van kwalitatief hoogstaand verkeer op de website is, net als voor veel andere online marktplaatsen, één van de belangrijkste sales- en marketingdoelen van RVshare. SEO en PPC zijn twee van de meest krachtige hulpmiddelen om de groei van het bedrijf te versnellen. Martijn Scheijbeler, VP van RVshare’s marketingafdeling legt uit: “RVshare is voornamelijk vraaggericht. Wij kunnen alleen geld verdienen als er voldoende vraag is naar het huren van campers. Daarom besteden wij 80-90% van onze tijd en ons budget aan het stimuleren van die vraag en het overige deel aan het aanbod.”
Met een sterke focus op betaald adverteren, was het voor RVshare van levensbelang om te kunnen beschikken over real-time gegevens waarmee je kunt bepalen welke acquisitiekanalen winstgevend zijn en welke niet. “De situatie was precair,” zegt Martijn. “In feite kan slechts 5% meer data-insight in traffic sources (waar komen de bezoekers van de website vandaan) het verschil maken tussen het verdienen en verliezen van miljoenen dollars! We moesten dan ook snel met een oplossing komen.”
Aanzienlijke toename van inkomend verkeer van desktopgebruikers, en bijna een verdubbeling van de zichtbare terugkerende bezoekers op Safari.
Dankzij succesvolle marketing en toegewijde klantenservice, heeft RVshare een enorme hoeveelheid websiteverkeer van hoge kwaliteit. Op de piek hadden ze bijna 1 miljoen websitebezoekers per dag! Maar zonder de mogelijkheid om first-party gegevens te verzamelen, hadden ze niet het inzicht in het bezoekersgedrag dat ze nodig hadden.
"Door wijzigingen in browsers, waaronder Safari, raakten we gegevens kwijt, maar tegelijkertijd namen onze uitgaven toe. We hadden dringend behoefte aan een nauwkeuriger inzicht in klantendata en aan een oplossing die ons zou laten zien waar en hoe we ons budget moesten inzetten."
RVshare begon met het gebruik van TraceDock's first-party data-oplossing in 2019 en waren early adopters. RVshare kende een snelle en aanzienlijke groei in hun beginjaren en TraceDock was in staat om het bedrijf te ondersteunen bij het aanpakken van uitdagingen die e-commerce bedrijven ervaren, en bereidde hen voor op toekomstige groei.
Met grotere nauwkeurigheid komt meer vertrouwen. RVshare’s budget voor betaald adverteren verdubbelde in één jaar tijdens het eerste jaar van de pandemie. Het bedrijf heeft nu de inzichten die ze nodig hebben om hun budget in de komende twee jaar opnieuw te verdubbelen.
Naast waardevolle data insights, levert het gebruik van TraceDock nog een ander groot voordeel op. Martijn zegt hierover: “We hadden natuurlijk zelf meetprotocollen kunnen implementeren, maar de samenwerking met deze partner heeft ons enorm veel tijd bespaard. We kunnen vertrouwen op de expertise van TraceDock en hoeven ons team niet te belasten met extra projecten zodat zij zich kunnen focussen op het verbeteren van onze website.”
Martijn en zijn team zijn nog steeds zeer tevreden over TraceDock en zouden deze oplossing zonder aarzelen aanbevelen aan andere e-commerce retailers. Hij vertelt ons: "Als je serieus bent over je klantdata en veel tijd en geld besteedt aan digitale marketingkanalen, heb je altijd accurate data nodig om je strategie en budget te bepalen. Met browser-restricties en andere beperkingen bij het verzamelen van data, loop je waardevolle inzichten mis. TraceDock voorziet je van die data waardoor je je budget nauwkeuriger kunt inzetten en je bedrijf kan laten groeien en voorbereiden op toekomstige uitdagingen.”
Als je voor de first-party data-oplossing van TraceDock kiest, zet je een belangrijke stap richting het eigen beheer van jouw klant data. Laat je bedrijf groeien en wijs budget toe waar het hardst nodig is. En dat terwijl je 100% compliant bent. Neem vandaag nog contact op met ons team.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
