Microsoft Teams

Microsoft Teams via Direct Routing

Gebruik Direct Routing voor Microsoft Teams en optimaliseer de customer experience terwijl je kosten bespaart.

Neem contact op

Voice

Microsoft Teams

Bellen via Microsoft Teams

Bereik je doelgroep via één platform

Populariteit Microsoft Teams

Het aantal bedrijven dat Microsoft Teams gebruikt is gestegen van 50,000 in 2017 naar 500,000 in 2020 en blijft groeien. (VentureBeat)

Lage kosten

Dankzij de schaalbaarheid van Microsoft Teams Phone System in combinatie met Direct Routing kun je gemakkelijk en snel besparen op je huidige telefooncentrale en belkosten.

Alles-in-één platform

Alle communicatie verloopt via één platform. Dat betekent effectiever en makkelijker werken vanuit je vertrouwde CM.com telefonie omgeving.

Toegankelijkheid

Bellen via Microsoft Teams is toegankelijk via (bijna) elk apparaat. Van de mobiele telefoon tot desktop en van kantoor tot thuis; met Microsoft Teams verbreed je de bereikbaarheid.

Eenvoud

Eenvoudige integratie en nummermanagement tussen Microsoft Teams en CM.com. Een snelle start, geen IT kennis noodzakelijk.

Nummerbehoud

Je kunt je eigen telefoonnummer behouden, waardoor je snel kunt starten met onze Microsoft Teams oplossing zonder gedoe.

Microsoft Teams | Connect met ons Voice platform

Microsoft Teams via CM.com

Het CM.com SIP Trunk platform is via een gecertificeerde SBC verbonden met het Microsoft Phone System telefonieplatform. De Direct Routing Module geeft bedrijven de flexibiliteit om hun telefoonconnectiviteit naar eigen wens in te richten.

Nummerbehoud
Aanvraag en configuratie nieuwe telefoonnummers
Schaal op en/of af naar wens
Houd controle over het verkeer en de kosten

Waarom Microsoft Teams?

Aan de slag met Direct Routing voor Microsoft Teams

Meld je aan
Krijg toegang
Behoud je nummer
Start met bellen
Start met besparen

Onze oplossingen

SIP Trunk van CM.com

In enkele minuten een veilige SIP Trunk verbinding. Volledige controle over je SIP Trunks met de Voice Management app van CM.com. Configureer nummers en controleer je verkeer!

Meer informatie

Voice API van CM.com

Bouw nu al je Voice toepassingen met onze CM.com Voice API die binnenkort ook beschikbaar is via onze flow builder. Gebruik onze Voice API Apps om op een flexibele manier je eigen voice applicaties te maken en volledige controle te behouden.

Meer informatie

Privacy Policy<\/a>","required":true},{"name":"agreement_custom_1","label":"Ik meld me aan voor de maandelijkse nieuwsbrief van CM.com","required":false}]" form-hash="e64b6698" default-country="HK" rules-url="https://www.cm.com/nl-nl/ajax/validation/rules/form/e64b6698/" :prefilled="false" :store-in-session="false" thank-you-text="Bedankt! We nemen zo snel mogelijk contact met je op." :translation="{ "almost_there": "We zijn er bijna", "block": { "privacy_policy": { "label": "Ik accepteer de {policy}", "link_policy": "Privacy Policy" } }, "block_cta_value": "Neem contact op", "block_title": "Meer weten?", "blog": { "accept": "Ik wil de maandelijkse nieuwsbrief te ontvangen", "email": { "label": "E-mail", "placeholder": "you@company.com" }, "subscribe_btn": "Aanmelden" }, "defaults": { "address_line1": { "label": "Street + house number", "placeholder": "Street + house number" }, "address_line2": { "label": "For the attention of", "placeholder": "For the attention of" }, "bank_holder": { "label": "Naam bankhouder", "placeholder": "De naam van de rekeninghouder" }, "bank_name": { "label": "Bank", "placeholder": "De naam van jouw bank" }, "bic": { "label": "Bank Identification Code (BIC)", "placeholder": "Jouw BIC" }, "button": "Verstuur", "city": { "label": "Stad", "placeholder": "Stad" }, "company_name": { "explanation": "toelichting", "label": "Bedrijfsnaam", "not_listed": "Mijn bedrijf staat niet in de lijst", "placeholder": "Bedrijfsnaam", "search_text": "Begin met typen om te zoeken naar je bedrijf", "searching_text": "Aan het zoeken" }, "country": { "label": "Land", "placeholder": "Land" }, "dropdown": { "placeholder": "Selecteer optie" }, "email": { "additional": "Gebruik je zakelijk emailadres", "label": "Emailadres", "placeholder": "jij@jouwbedrijf.com" }, "email_business": { "label": "Zakelijk e-mailadres", "placeholder": "Zakelijk e-mailadres" }, "first_name": { "label": "Voornaam", "placeholder": "Voornaam" }, "help_message": { "label": "Bericht", "placeholder": "Hoe kunnen we je helpen? We nemen contact met je op." }, "iban": { "label": "International Bank Account Number (IBAN)", "placeholder": "Jouw IBAN" }, "industry": { "label": "Industrie", "placeholder": "Industrie" }, "job_title": { "label": "Functie", "placeholder": "Functie" }, "key_industry": { "label": "In welke sector is je bedrijf actief?", "placeholder": "Selecteer de sector" }, "key_product": { "label": "In welk product ben je geïnteresseerd?", "placeholder": "Selecteer het product" }, "last_name": { "label": "Achternaam", "placeholder": "Achternaam" }, "mobile_phone_number": { "explanation": "toelichting", "label": "Mobiele telefoonnummer", "placeholder": "Mobiele telefoonnummer" }, "name": { "label": "Naam" }, "otp": { "explanation": "toelichting", "label": "One Time Password" }, "phone_number": { "label": "Telefoonnummer", "placeholder": "Telefoonnummer" }, "privacy_policy": { "label": "Ik ga akkoord met de {policy}", "policy": "Privacy Policy" }, "product": { "label": "Selecteer product", "no_results": "Geen resultaten gevonden", "placeholder": "Selecteer het product" }, "salutation": { "label": "Aanhef", "placeholder": "Aanhef" }, "street_address": { "label": "Adres", "placeholder": "Adres" }, "sub_area_1": { "label": "Sub-gebied 1", "placeholder": "Sub-gebied 1" }, "sub_area_2": { "label": "Sub-gebied 2", "placeholder": "Sub-gebied 2" }, "terms": { "privacy": { "label": "Ik accepteer de {terms} en {policy}" } }, "terms_policy": { "policy": "Algemene Voorwaarden" }, "thank-you": "Bedankt voor je aanvraag!", "zip_code": { "label": "Postcode", "placeholder": "Postcode" } }, "hang_in_there": "Nog een moment geduld aub", "logged_in_title": "Hoi {name}!", "option": { "key_industry": { "industry_charities": "Charities", "industry_financial_services": "Financial Services", "industry_government_education": "Government & Education", "industry_healthcare": "Healthcare", "industry_leisure_travel": "Leisure & Travel", "industry_logistics_transport": "Logistics & Transport", "industry_professional_services": "Professional Services", "industry_retaile_commerce": "Retail & E-commerce", "industry_technology_media": "Technology & Media", "industry_utilities_telco": "Utility & Telecommunications", "no_key_industry": "Other" }, "key_product": { "caic": "Conversational AI Cloud", "channels": "Other Channels", "halo": "HALO", "mmc": "Mobile Marketing Cloud", "msc": "Mobile Service Cloud", "other": "Other", "otp": "One Time Password", "payments": "Payments", "sign": "Sign", "sms": "SMS", "ticketing": "Ticketing", "voice": "Voice", "whatsapp": "WhatsApp" } }, "prefilled": "Dit formulier is reeds ingevuld met je CM.com profiel", "preparing_account": "Je account instellen", "product": { "groups": { "communication_channels": "Communications Platform", "other_products": "Overige producten", "payments": "Payments Platform", "solutions": "Software as a Service" } }, "register": { "call_otp": "Opnieuw", "company": { "label": "Bedrijfsnaam", "placeholder": "Je bedrijfsnaam" }, "contact_support": "Contact met support", "contact_support_question": "Tijdens het registreren op het CM.com platform kreeg ik de volgende foutcode: {error}.", "continue": "Doorgaan", "email": { "change": "<a href=https://www.cm.com/"{url}/">verander", "resend_otp": "opnieuw verzenden", "resend_otp_text": "Geen e-mail ontvangen? Controleer je spam of klik op 'Opnieuw verzenden'.", "verify_description": "Hi {name}, Voer de code in die we naar het volgende e-mailadres hebben gestuurd {email}", "verify_title": "You've Got Mail." }, "error_body": "Probeer alsjeblieft opnieuw. Als je deze melding blijft krijgen, klik dan op \"Contact met Support\" zodat ons support team je kan helpen.", "error_code": "Foutcode:", "error_title": "Aanvraag kan niet verwerkt worden", "has_account": "Heb je al een account?", "logged_in_body": "Het lijkt erop dat je al een CM.com platform account hebt. Je wordt binnen een paar seconden automatisch doorgestuurd naar de <a href=https://www.cm.com/"{redirectToUrl}/" rel=\"noopener\">{redirectTo}</a>", "logged_in_body_to_app": "De {app} App", "logged_in_body_to_platform": "CM.com platform", "phone": { "popover": "We sturen een One Time Password ter verificatie naar dit mobiele nummer. Je kan dit nummer op elk moment wijzigen in je CM.com account instellingen.", "resend_otp_text": "Geen password ontvangen? Klik op 'Opnieuw versturen'", "send_voice_otp": "We sturen je de code via een voice oproep" }, "reseller": { "thanks_body_to": "'get started' pagina" }, "resend_otp": "Opnieuw", "send_otp": "Verstuur", "sending_otp": "Verzenden", "sign_in": "Inloggen", "thanks_body": "Je hebt een account aangemaakt op het CM.com platform. Je wordt binnen een paar seconden automatisch doorgestuurd naar <a href=https://www.cm.com/"{redirectToUrl}/" rel=\"noopener\">{redirectTo}</a>", "thanks_body_to_app": "de {app} App", "thanks_body_to_platform": "CM.com platform", "thanks_title": "Bedankt", "title": "Ontdek de mogelijkheden van het CM.com platform voor je bedrijf", "title_app": "Aan de slag met {app}", "try_again": "Probeer opnieuw", "verify_description": "Vul je mobiele nummer in om je One Time Password te ontvangen", "verify_otp": "Verifieer", "verify_title": "Mobiel nummer verifiëren" }, "sending": "Een moment graag...", "submit_failed": "Er ging iets mis. Probeer het alsjeblieft opnieuw.", "technical_issue": "We hebben een probleem met het laden van het formulier. Probeer opnieuw" }" title="Interesse? Neem contact op!" url="https://www.cm.com/nl-nl/ajax/form/e64b6698/" validation-url="https://www.cm.com/nl-nl/ajax/validation/form/e64b6698/">

Laatste artikelen

Aug 08, 2025 • Voice

Nooit meer in de wacht: hoe Voice AI de klantervaring transformeert

Onze Agentic AI-oplossing HALO heeft een krachtige nieuwe toevoeging: Voice. Met Voice als kanaal automatiseer je telefoongesprekken en kun je jouw klanten efficiënter servicen. Geen wachttijden of frustrerende doorverwijzingen meer, maar directe, natuurlijke interactie tussen klant en agents. Klanten spreken hun vraag in en krijgen onmiddellijk antwoord, uitgesproken. In dit artikel vertelt Product Marketer Tom Faas wat je met deze voice feature kan en hoe het de (telefonische) klantbeleving radicaal verandert.

Optimize Your Marketing Strategy with CM.com’s Voice Solution

May 13, 2025 • Voice

Optimaliseer jouw marketingstrategie met Voice van CM.com

Gesproken communicatie blijft een van de krachtigste manieren om klanten te binden, relaties op te bouwen en conversies te stimuleren. In een wereld waarin de verwachtingen van klanten hoger zijn dan ooit, hebben bedrijven een betrouwbare, schaalbare en intelligente Voice-oplossing nodig om de concurrentie voor te blijven.

blog-image-chatbots-increase-sales-reduce-costs

Oct 18, 2023 • Voice

Voicebots - De techniek die klantenservice verandert

Voicebots worden steeds populairder en zijn misschien wel een van de grootste trends op het gebied van klantbeleving van dit moment. Maar wat zijn voicebots precies? En hoe kunnen ze je bedrijf helpen? Ontdek onze Conversational IVR oplossing en lees alles over voicebots in deze blog.

Oct 03, 2022 • Voice

Waarom telefonische klantenservice essentieel is

Wie zegt dat Gen Z en millennials niet graag bellen? Voor 69% van de consumenten, van alle leeftijden, is de telefoon favoriet om contact op te nemen met de klantenservice. Bovendien zijn de zoekopdrachten op Google naar "telefoonnummer klantenservice" in de VS de afgelopen vijf jaar gestegen.

New Voice in Mobile Service Cloud happy men calling

Oct 03, 2022 • Voice

5 vragen over Voice in Mobile Service Cloud

Als je aan klantenservice denkt, is waarschijnlijk het eerste beeld dat in je opkomt een callcenter vol mensen met headsets. Dat beeld is inmiddels wel wat anders - nu we in ons dagelijks leven gebruik maken van vele verschillende communicatiekanalen, is ook het callcenter geëvolueerd tot een contactcenter.

Aug 30, 2022 • Voice

De 9 beste marketing use cases voor voice campagnes

Wat heeft meer impact dan een persoonlijk spraakbericht? Spraak is één van de meest krachtige manieren om informatie te geven aan klanten, fans en medewerkers. Maar hoe kun je spraak op grote schaal toepassen? Het gebruik van Voice Campaigns is een effectieve methode om mensen te bereiken en om de betrokkenheid te vergroten terwijl de kosten beheersbaar blijven.

May 31, 2022 • Voice

De voordelen van VoIP voor jouw bedrijf

Als een bedrijfsproces of een systeem beter, sneller en goedkoper kan, dan wil je dat natuurlijk van harte omarmen. Dat gezegd hebbende, wat weet je over VoIP?

Jan 05, 2022 • Voice

Hoe bepaal ik de beste klantenservice kanaalstrategie in e-commerce?

De volgende keer dat je je favoriete kledingwinkel binnenloopt, probeer dan eens het aantal service-interacties te tellen dat je in één bezoek tegenkomt. Een soortgelijke ervaring krijg je online niet. Het is tijd voor multichannelretailers om de klantervaring in een digitale omgeving opnieuw vorm te geven. Denk: boeiende, gepersonaliseerde ervaringen die de aandacht van de klant trekken.

Nov 10, 2021 • Voice

Waarom Microsoft Teams Direct Routing dé oplossing is voor jouw bedrijf

Microsoft Teams is niet meer weg te denken uit de bedrijfswereld. Mede dankzij het grote C-woord heeft Microsoft Teams een boost gekregen toen thuiswerken de norm werd. Dat het op dit moment één van de snelst groeiende producten in de wereld is moet dan ook geen verrassing zijn. Microsoft Teams verzorgt onze interne communicatie, vergaderingen en biedt opties voor documentbeheer en app integraties. Maar wist je dat je het ook kunt inzetten als telefonieplatform?

Newsletter Signup

Privacy Policy<\/a>","required":true}]" form-hash="a6f61493" default-country="HK" rules-url="https://www.cm.com/nl-nl/ajax/validation/rules/form/a6f61493/" :prefilled="false" thank-you-text="Bedankt voor je aanvraag!" :translation="{ "almost_there": "We zijn er bijna", "block": { "privacy_policy": { "label": "Ik accepteer de {policy}", "link_policy": "Privacy Policy" } }, "block_cta_value": "Neem contact op", "block_title": "Meer weten?", "blog": { "accept": "Ik wil de maandelijkse nieuwsbrief te ontvangen", "email": { "label": "E-mail", "placeholder": "you@company.com" }, "subscribe_btn": "Aanmelden" }, "defaults": { "address_line1": { "label": "Street + house number", "placeholder": "Street + house number" }, "address_line2": { "label": "For the attention of", "placeholder": "For the attention of" }, "bank_holder": { "label": "Naam bankhouder", "placeholder": "De naam van de rekeninghouder" }, "bank_name": { "label": "Bank", "placeholder": "De naam van jouw bank" }, "bic": { "label": "Bank Identification Code (BIC)", "placeholder": "Jouw BIC" }, "button": "Verstuur", "city": { "label": "Stad", "placeholder": "Stad" }, "company_name": { "explanation": "toelichting", "label": "Bedrijfsnaam", "not_listed": "Mijn bedrijf staat niet in de lijst", "placeholder": "Bedrijfsnaam", "search_text": "Begin met typen om te zoeken naar je bedrijf", "searching_text": "Aan het zoeken" }, "country": { "label": "Land", "placeholder": "Land" }, "dropdown": { "placeholder": "Selecteer optie" }, "email": { "additional": "Gebruik je zakelijk emailadres", "label": "Emailadres", "placeholder": "jij@jouwbedrijf.com" }, "email_business": { "label": "Zakelijk e-mailadres", "placeholder": "Zakelijk e-mailadres" }, "first_name": { "label": "Voornaam", "placeholder": "Voornaam" }, "help_message": { "label": "Bericht", "placeholder": "Hoe kunnen we je helpen? We nemen contact met je op." }, "iban": { "label": "International Bank Account Number (IBAN)", "placeholder": "Jouw IBAN" }, "industry": { "label": "Industrie", "placeholder": "Industrie" }, "job_title": { "label": "Functie", "placeholder": "Functie" }, "key_industry": { "label": "In welke sector is je bedrijf actief?", "placeholder": "Selecteer de sector" }, "key_product": { "label": "In welk product ben je geïnteresseerd?", "placeholder": "Selecteer het product" }, "last_name": { "label": "Achternaam", "placeholder": "Achternaam" }, "mobile_phone_number": { "explanation": "toelichting", "label": "Mobiele telefoonnummer", "placeholder": "Mobiele telefoonnummer" }, "name": { "label": "Naam" }, "otp": { "explanation": "toelichting", "label": "One Time Password" }, "phone_number": { "label": "Telefoonnummer", "placeholder": "Telefoonnummer" }, "privacy_policy": { "label": "Ik ga akkoord met de {policy}", "policy": "Privacy Policy" }, "product": { "label": "Selecteer product", "no_results": "Geen resultaten gevonden", "placeholder": "Selecteer het product" }, "salutation": { "label": "Aanhef", "placeholder": "Aanhef" }, "street_address": { "label": "Adres", "placeholder": "Adres" }, "sub_area_1": { "label": "Sub-gebied 1", "placeholder": "Sub-gebied 1" }, "sub_area_2": { "label": "Sub-gebied 2", "placeholder": "Sub-gebied 2" }, "terms": { "privacy": { "label": "Ik accepteer de {terms} en {policy}" } }, "terms_policy": { "policy": "Algemene Voorwaarden" }, "thank-you": "Bedankt voor je aanvraag!", "zip_code": { "label": "Postcode", "placeholder": "Postcode" } }, "hang_in_there": "Nog een moment geduld aub", "logged_in_title": "Hoi {name}!", "option": { "key_industry": { "industry_charities": "Charities", "industry_financial_services": "Financial Services", "industry_government_education": "Government & Education", "industry_healthcare": "Healthcare", "industry_leisure_travel": "Leisure & Travel", "industry_logistics_transport": "Logistics & Transport", "industry_professional_services": "Professional Services", "industry_retaile_commerce": "Retail & E-commerce", "industry_technology_media": "Technology & Media", "industry_utilities_telco": "Utility & Telecommunications", "no_key_industry": "Other" }, "key_product": { "caic": "Conversational AI Cloud", "channels": "Other Channels", "halo": "HALO", "mmc": "Mobile Marketing Cloud", "msc": "Mobile Service Cloud", "other": "Other", "otp": "One Time Password", "payments": "Payments", "sign": "Sign", "sms": "SMS", "ticketing": "Ticketing", "voice": "Voice", "whatsapp": "WhatsApp" } }, "prefilled": "Dit formulier is reeds ingevuld met je CM.com profiel", "preparing_account": "Je account instellen", "product": { "groups": { "communication_channels": "Communications Platform", "other_products": "Overige producten", "payments": "Payments Platform", "solutions": "Software as a Service" } }, "register": { "call_otp": "Opnieuw", "company": { "label": "Bedrijfsnaam", "placeholder": "Je bedrijfsnaam" }, "contact_support": "Contact met support", "contact_support_question": "Tijdens het registreren op het CM.com platform kreeg ik de volgende foutcode: {error}.", "continue": "Doorgaan", "email": { "change": "<a href=https://www.cm.com/"{url}/">verander", "resend_otp": "opnieuw verzenden", "resend_otp_text": "Geen e-mail ontvangen? Controleer je spam of klik op 'Opnieuw verzenden'.", "verify_description": "Hi {name}, Voer de code in die we naar het volgende e-mailadres hebben gestuurd {email}", "verify_title": "You've Got Mail." }, "error_body": "Probeer alsjeblieft opnieuw. Als je deze melding blijft krijgen, klik dan op \"Contact met Support\" zodat ons support team je kan helpen.", "error_code": "Foutcode:", "error_title": "Aanvraag kan niet verwerkt worden", "has_account": "Heb je al een account?", "logged_in_body": "Het lijkt erop dat je al een CM.com platform account hebt. Je wordt binnen een paar seconden automatisch doorgestuurd naar de <a href=https://www.cm.com/"{redirectToUrl}/" rel=\"noopener\">{redirectTo}</a>", "logged_in_body_to_app": "De {app} App", "logged_in_body_to_platform": "CM.com platform", "phone": { "popover": "We sturen een One Time Password ter verificatie naar dit mobiele nummer. Je kan dit nummer op elk moment wijzigen in je CM.com account instellingen.", "resend_otp_text": "Geen password ontvangen? Klik op 'Opnieuw versturen'", "send_voice_otp": "We sturen je de code via een voice oproep" }, "reseller": { "thanks_body_to": "'get started' pagina" }, "resend_otp": "Opnieuw", "send_otp": "Verstuur", "sending_otp": "Verzenden", "sign_in": "Inloggen", "thanks_body": "Je hebt een account aangemaakt op het CM.com platform. Je wordt binnen een paar seconden automatisch doorgestuurd naar <a href=https://www.cm.com/"{redirectToUrl}/" rel=\"noopener\">{redirectTo}</a>", "thanks_body_to_app": "de {app} App", "thanks_body_to_platform": "CM.com platform", "thanks_title": "Bedankt", "title": "Ontdek de mogelijkheden van het CM.com platform voor je bedrijf", "title_app": "Aan de slag met {app}", "try_again": "Probeer opnieuw", "verify_description": "Vul je mobiele nummer in om je One Time Password te ontvangen", "verify_otp": "Verifieer", "verify_title": "Mobiel nummer verifiëren" }, "sending": "Een moment graag...", "submit_failed": "Er ging iets mis. Probeer het alsjeblieft opnieuw.", "technical_issue": "We hebben een probleem met het laden van het formulier. Probeer opnieuw" }" url="https://www.cm.com/nl-nl/ajax/form/a6f61493/" validation-url="https://www.cm.com/nl-nl/ajax/validation/form/a6f61493/" :newsletter-signup="true">