Terug naar blog
Marketeers hebben de dag van vandaag een overvloed aan keuze als aankomt op kanalen die ze kunnen gebruiken om een doelgroep te bereiken. Denk maar aan de traditionele marketingkanalen, zoals e-mail, telefoon, brochures en brieven, tot en met de nieuwere opties, zoals Facebook Messenger, WhatsApp of in-app Push messaging. Maar welk kanaal, of welke combinatie van kanalen, zorgt voor de meeste conversie?
Geloof het of niet, de hoogste open rates worden niet altijd bereikt via de laatste innovaties op het gebied van messaging. Ondanks alle technologische mogelijkheden blijft ‘the good old SMS’ het kanaal met de hoogste open rates. Zelfs in 2022 heeft SMS een verbluffende open rate van 98% (ter vergelijking: e-mailmarketingcampagnes hebben een open rate van 20%).
Onderzoek uitgevoerd door SMS Comparison dit jaar toont ook aan dat SMS een hogere doorklikratio (CTR) heeft van 19 procent in vergelijking met e-mailmarketing, dat op slechts 4 procent staat, en social network Facebook dat een open rate van amper 1 procent heeft.
SMS is een ingebouwde app op alle smartphones. En aangezien er momenteel bijna 8.9 miljard mobiele telefoonabonnementen zijn, biedt SMS een enorm potentieel om je marketing content onder de aandacht te brengen.
Mobile-First Marketing
Om de waarde van SMS in het genereren van bekendheid voor je merk beter te begrijpen, moeten we eerst de mobile-first trend begrijpen. Bijna niets is zo verweven met consumenten als hun mobiele telefoons. Voor de meesten is hun mobiele telefoon het eerste waar ze 's morgens op kijken en het laatste waar ze op kijken voor ze gaan slapen.
Volgens het '2021 state of mobile report' van app-monitoringbedrijf Data.ai brengen mensen gemiddeld 4,8 uur per dag door op hun mobiele telefoon, dat is dus één derde van de tijd die ze aan hun telefoon besteden. Dit verklaart waarom mobiel zo'n waardevol kanaal is om je boodschap aan je doelgroep te laten zien. En waarom veel marketeers zich op dit apparaat richten in hun strijd om de aandacht van de klant.
Ondanks de voordelen van mobiel, zijn lang niet alle mobiele kanalen even effectief. Neem bijvoorbeeld e-mail. Omdat het afhankelijk is van een internetverbinding, kunnen berichten vertraging oplopen of zelfs verdwijnen. Dit is waar SMS een oplossing biedt. SMS-berichten hebben geen internetverbinding nodig, wat maakt dat je iedereen die een mobiele telefoon heeft ook direct kunt bereiken. Tenzij ze in de metro zitten, natuurlijk.
Hoe verhoog je de CTR van SMS?
SMS-berichten voor B2B zijn niet alleen een effectieve manier om te communiceren met zakelijke klanten, maar het geeft je ook de mogelijkheid om relaties op te bouwen en informatie aan te bieden die hen helpt betere aankoopbeslissingen te nemen.
Lead generatie is één manier waarop B2B SMS-berichten de CTR van een bedrijf kan verhogen. Aangezien veel experts zeggen dat het "gouden venster" voor het reageren op een lead slechts vijf minuten is, is een geweldige manier om snel met leads in contact te komen het creëren van een inschrijfformulier op je website zodat bezoekers zich kunnen inschrijven voor je SMS-marketinglijst. Zodra je een lijst hebt, kun je SMS-berichten plannen of automatische antwoordberichten configureren, zodat je leads niet op een reactie hoeven te wachten.
SMS Marketing
We zouden het je niet kwalijk nemen als je dacht dat SMS een verouderd marketingkanaal is. Maar ondanks zijn leeftijd is SMS door de jaren heen blijven evolueren, en barst het nog van potentie. Het is een snelle, impactvolle en betrouwbare manier om wereldwijd je bericht te sturen naar de juiste persoon op het juiste moment. Hier zijn slechts enkele voorbeelden van de voordelen van SMS marketing voor je organisatie waar je je misschien nog niet bewust van was:
Persoonlijke SMS promoties
SMS is persoonlijk en doelgericht wat resulteert in hoge open en click-through rates. Perfect om gerichte promoties naar je klanten sturen.
Hoi Rick,
We weten dat je fan bent van onze sneakercollectie en dat je binnenkort jarig bent! Gebruik de code BDAY in onze webshop om je speciale 10% verjaardagskorting te claimen.
SMS deals en aanbiedingen
SMS is ook een geweldig en voordelig kanaal om communicatie in bulk te versturen. Stuur jouw deals en aanbiedingen naar iedereen en verleid je klanten tot kopen, kopen, kopen!
Onze zomeraanbieding is begonnen! Alles is 20% afgeprijsd in onze online winkel. Bekijk het nu!
SMS updates over producten
Nieuwe productlanceringen moeten worden gecommuniceerd om hun debuut te versterken. Het zou zonde zijn als je klanten niet op de hoogte zijn van je geweldige nieuwe productlijn. Stuur ze een SMS!
Bekijk onze nieuwe collectie mom jeans! We hebben maten XS tot 3XL in 5 mooie kleuren, klaar voor de zomer.
Bekijk ze nu.
En niet alle producten zijn altijd direct beschikbaar in je webwinkel. Heeft een klant interesse getoond in een van je uitverkochte artikelen? Stuur ze een SMS als het weer op voorraad is!
Hoi Anna,
Goed nieuws! De foundation in de tint van je voorkeur is weer op voorraad! Koop er nu een!
Herstel verlaten winkelwagentjes met SMS
Het aantal achtergelaten winkelwagens is de afgelopen jaren gestaag gestegen. In 2023 wordt ongeveer 70% van de online winkelwagentjes verlaten. Betekent dit dat de inkomsten uit deze verlaten winkelwagentjes verloren gaan? Niet noodzakelijkerwijs.
Je kunt notificaties per SMS versturen om klanten te herinneren aan hun achtergelaten winkelwagens. Door een link naar de aankooppagina toe te voegen, wordt het voor klanten gemakkelijk en handig om alsnog je producten te kopen. Wil je een extra stimulans? Stuur herinneringen voor achtergelaten winkelwagens wanneer je actieve kortingen hebt!
Hoi Lara,
Het lijkt erop dat je de blauwe sneakers bent vergeten in je online winkelwagen. Ze krijgen momenteel 10% korting! Mis deze deal niet!
[Ga naar je winkelwagen].
Ontdek de kracht van SMS
Ben je nieuwsgierig naar de mogelijkheden van SMS voor je marketing campagnes? Neem dan contact op met ons team van SMS experts (we zitten in het vak sinds 1998) en ontdek hoe SMS en andere vormen van mobiele marketing je kunnen helpen je doelen te bereiken.
