previous icon Terug naar blog
Oct 07, 2024
4 minutes read

De impact van QR-donaties op musea

Met de btw-verhoging van 9% naar 21% komen musea voor een uitdaging te staan. Net nu ze herstellen van de coronacrisis. Hogere ticketprijzen kunnen het lastiger maken voor mensen om een museum te bezoeken. Maar gelukkig biedt technologie kansen voor extra inkomsten, zoals met donaties. Ontdek hoe musea hier slim op inspelen.

Esmee Spaan
Esmee Spaan,
Product marketeer Ticketing

Stijgende ticketprijzen en minder bezoekers

Door de btw-verhoging kunnen musea hun tickets duurder moeten maken. Hierdoor kunnen minder mensen langskomen, vooral gezinnen die goed op hun geld moeten letten. Dit kan een vicieuze cirkel zijn: minder bezoekers betekent minder inkomsten, en dat betekent weer minder geld voor tentoonstellingen en educatieve programma's.

ticketing cm.com

Creatieve oplossingen: doneren met een QR-code

Om de klap van de btw-verhoging op te vangen, kunnen musea creatief zijn en nieuwe manieren vinden om geld binnen te halen. Een handige optie is om QR-codes voor donaties te gebruiken. Bezoekers kunnen simpelweg een QR-code scannen met hun telefoon om een donatie te doen. Dit kan helpen om extra geld te verzamelen en minder afhankelijk te worden van ticketverkoop. Door deze technologie in te zetten, kunnen musea het makkelijker maken voor mensen om bij te dragen en zo een breder publiek betrekken.

Wat QR-code donaties bieden

  1. Eenvoudig voor bezoekers:

    QR-codes kunnen makkelijk in tentoonstellingen, brochures of op de website worden gezet. Bezoekers scannen de code en komen direct op de donatiepagina.

  2. Snelle betalingen:

    Na het scannen kunnen bezoekers snel en veilig doneren. Lekker makkelijk!

  3. Flexibele donatiebedragen:

    Musea kunnen verschillende bedragen aanbieden, zodat iedereen kan doneren op een manier die voor hen past.

  4. Gerichte campagnes:

    Musea kunnen QR-codes gebruiken voor specifieke acties, zoals het financieren van nieuwe tentoonstellingen, educatieve projecten of het aanschaffen van nieuwe kunstwerken.

Mogelijkheden van donatie en data verzamelen

Met CM Payments, onderdeel van CM.com, kunnen Nederlandse musea eenvoudig betalingen regelen via iDEAL. Musea kunnen een geverifieerde iDEAL-QR-code gebruiken, zodat donateurs gemakkelijk doneren. Het bedrag kan vooraf ingesteld worden, maar donateurs hebben ook de mogelijkheid om dit naar wens aan te passen.

Dankzij Mobile Marketing Cloud van CM.com kunnen musea hun donatiemogelijkheden verder uitbreiden. Waar iDEAL alleen voor Nederlandse banken beschikbaar is, kunnen musea met Mobile Marketing Cloud ook andere donatiemethoden aanbieden, zoals creditcardbetalingen, waardoor een internationaal publiek gemakkelijk kan doneren. Bovendien is het mogelijk om extra informatie te delen met donateurs, zodat zij weten waar hun geld naartoe gaat.

De gegevens van donateurs worden veilig opgeslagen in een Customer Data Platform (CDP), wat musea waardevolle inzichten biedt. Dit helpt hen te begrijpen wie regelmatig of grote bedragen doneert, zodat ze gerichte campagnes kunnen opzetten, zoals uitnodigingen voor speciale evenementen of educatieve programma’s. Daarnaast kunnen terugkerende donaties worden ingesteld, zodat donateurs maandelijks kunnen bijdragen.

Door Mobile Marketing Cloud aan het ticketverkoopsysteem te koppelen, kunnen musea de ervaring van hun bezoekers en donateurs nog beter maken. Alle data wordt centraal opgeslagen, wat mogelijkheden biedt voor slimme segmentatie. Musea kunnen gerichte nieuwsbrieven en campagnes sturen om de ervaring van bezoekers te verbeteren en hen meer betrokken te maken.

donations-qr

Voordelen van QR-code donaties

  1. Meer betrokkenheid:

    QR-donaties zorgen ervoor dat bezoekers meer betrokken raken. Als men kan bijdragen, voelt men zich vaak meer verbonden.

  2. Lagere kosten:

    Doneren via QR-code is voordeliger dan traditionele fondsenwerving. Musea besparen op dure evenementen en zetten middelen efficiënter in.

  3. Data-analyse en rapportage:

    Musea kunnen waardevolle data verzamelen over hun donateurs, waardoor ze gerichter kunnen communiceren en betere campagnes kunnen plannen.

  4. Grotere online aanwezigheid:

    Door QR-codes in digitale communicatie en op social media te gebruiken, kunnen musea hun online bereik vergroten en jongere generaties aanspreken.

Btw-verhoging? Geen paniek, zo lossen we het op!

De btw-verhoging van 9% naar 21% is zeker een uitdaging voor musea in Nederland. Maar met nieuwe ideeën zoals QR-code donaties kunnen ze extra inkomsten vinden. Door technologie te omarmen en creatief te denken, kunnen musea niet alleen inkomsten genereren, maar ook de bezoekerservaring verbeteren.

Meer weten over de mogelijkheden van QR-donaties? Wij vertellen je er graag meer over!

Was dit artikel interessant?
Deel het!
Esmee Spaan
Esmee Spaan,
Product marketeer Ticketing

Richt zich op het begrijpen van de behoeften en het gedrag van doelgroepen en trends binnen de markt om ervoor te zorgen dat ons verhaal en onze oplossingen optimaal op elkaar zijn afgestemd.

Laatste artikelen

3 types of AI
Oct 15, 2025 • AI

De drie gezichten van AI in Customer Experience

Artificial Intelligence (AI) is al decennialang in ontwikkeling, maar de manier waarop we het vandaag gebruiken is ingrijpend veranderd. Met de komst van ChatGPT en andere toepassingen is AI ineens tastbaar geworden voor het brede publiek. Waar het vroeger vooral werd ingezet voor specifieke, vaak onzichtbare toepassingen (denk aan fraudedetectie bij banken of voorspellend onderhoud in de industrie), helpt het nu actief bij het ontwikkelen van content, het verbeteren van de klantbeleving en het efficiënter maken van processen. Binnen customer experience zijn drie vormen van AI relevant: generative, agentic en predictive AI. In dit artikel zetten we ze uiteen en leggen we uit hoe je ze benut.

blog-ai-agents-live
Sep 04, 2025 • AI

Hoe AI-agents de muziek- en evenementenindustrie gaan transformeren

De live-evenementenindustrie – van sportwedstrijden tot festivals en concerten – staat onder druk. Fans verwachten meer, technologie ontwikkelt zich razendsnel, en interne teams worden tot het uiterste belast. In dit veranderende landschap zijn AI-agents er niet om mensen te vervangen, maar om hen te versterken – door structuur, snelheid en duidelijkheid te bieden waar dat het hardst nodig is.

secondary-ticketing
Jul 11, 2025 • Ticketing

Waarom jij, als eventorganisator, het voortouw zou moeten nemen bij ticket resale

Ticketdoorverkoop is niet langer slechts een bijzaak. Het is een fundamenteel onderdeel geworden van de live-evenementenwereld. Of het nu gaat om festivals, concerten of sportwedstrijden, er zijn altijd fans die niet kunnen komen en anderen die graag hun plek willen innemen. De vraag is echt, en de intentie ook. Maar hier ligt de uitdaging: de meeste doorverkoop vindt plaats via externe platforms. Dat betekent dat jij, als organisator, buitenspel staat. Je verliest de controle. Je verliest het overzicht. En misschien wel het belangrijkste: je verliest de verbinding met je publiek. Tickets circuleren ongecontroleerd. Prijzen schieten omhoog. Fraude sluipt binnen. Ondertussen kijk jij vanaf de zijlijn toe terwijl iemand anders een cruciaal onderdeel van jouw klantreis beheert.

Event Growing
Dec 06, 2024 • Live

Hoe je de off-season gebruikt om je event te versterken

Net zoals je evenement lijkt te groeien wanneer je volop in de promo-modus zit en de ticketverkoop op gang komt, geldt het tegenovergestelde wanneer er niets te promoten valt. De off-season kan voor organisatoren een periode van inspiratieverlies zijn, zonder de marketingimpuls die een aankomend evenement biedt. Maar dat hoeft niet het geval te zijn. In dit blog delen we de inzichten en strategieën die je helpen om de vaart erin te houden, zelfs als er geen evenementen in de verkoop zijn. Als het tijd is voor een strategische aanpak die verder gaat dan de tijdelijke boost van ticketverkoop en social media-interactie, dan is dit het moment om een stap vooruit te zetten.

live-boost-online
Mar 04, 2024 • Ticketing

6 manieren om de online ticketing van jouw museum of park te stimuleren

In een tijd waarin online gemak steeds meer de norm wordt, kiest een aanzienlijk deel van de bezoekers er nog steeds voor om hun tickets bij de ingang te kopen. Dit is jammer, gezien de talloze voordelen die verbonden zijn aan online ticketing, zowel voor de bezoekers als voor het museum of park zelf. Denk aan het vermijden van wachtrijen, extra inkomsten genereren en meer data verzamelen. Maar hoe kun je ervoor zorgen dat het gebruik van online ticketing wordt vergroot? Dat kan nog een uitdaging zijn, daarom hebben we zes ideeën op een rijtje gezet.

Jouw festival als eyecatcher
Dec 28, 2023 • Customer Experience

Jouw event als eyecatcher: 7 futureproof trends om op in te springen

In het overvolle eventlandschap is het steeds lastiger om je ticketsales op peil te houden. De concurrentie is enorm en iedereen richt zich op dezelfde doelgroepen. De kans is groot dat een event met holle programma’s en dure tickets over 5 jaar niet meer bestaat. Investeer in je merk, innoveer en spring in het oog, alleen dan heb je een stevige basis voor de toekomst. Wij geven je 7 trends om op in te spelen voor een futureproof toekomst.

blog-email-open-rates
Oct 25, 2023 • E-mail

Ontdek hoe je jouw e-mail open rates skyrocket

E-mailmarketing heeft een lange weg afgelegd sinds de eerste campagne werd verzonden in 1978. Vandaag de dag is het nog steeds een van de meest waardevolle instrumenten in de strategie van de moderne marketeer. Maar… de kostbare tijd die jij besteedt aan het creëren van gerichte, relevante en tijdige e-mails naar je klanten of prospects is slecht besteed als je er niet alles aan doet om de deliverability van je e-mails te optimaliseren.

live-event-trends
Sep 26, 2023 • Live

5 manieren om je sponsoromzet te laten groeien met een Event App

Veel festivals en events kampen met beperkte budgetten en zien een event app als overbodige luxe. Niets is minder waar, een event app hoeft helemaal geen kostenpost te zijn maar juist een extra revenue stream. Het voegt enorme waarde toe als digital assistent voor je bezoeker en anderzijds heb je een extra troef in handen om sponsors en partners meer veel meer exposure en ‘stage time’ te geven. Als jij je sponsors daarvan overtuigt, dan zullen ze meer dan blij zijn om ervoor te betalen en hoef je je geen zorgen meer te maken over je budget. 75% van de organisatoren die een sterke app gebruiken, weet meer geld te verdienen met de app dan dat het ze kost. Sterker nog, sommige festivals doen het zo goed dat de app-inkomsten een groot deel van hun hele technologiebudget kunnen dekken.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon