يشير التسويق المحمول إلى تطبيق مبادئ التسويق مع التركيز على الأجهزة المحمولة. يهدف التسويق المحمول إلى جذب العملاء والتفاعل معهم والتواصل معهم من خلال المحتوى والحملات والمحادثات المدارة عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة (SMS)، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقنوات المراسلة الأخرى
مع الحملات التسوقية متعددة القنوات، ستجد الحملات من CM.com: الأداة المثالية لإنشاء وإدارة حملات الرسائل النصية القصيرة عبر الهاتف المحمول، سواء يدويًا أو تلقائيًا.
بوت الأسئلة المتكررة
مكن استخدام دردشة الأسئلة المتكررة (FAQ Chatbot) لأتمتة الإجابة على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي قد تُطرح على مؤسستك. مثل هذه الأسئلة قد تشكل عبئًا كبيرًا على فريق خدمة العملاء، وغالبًا ما تتضمن إجابات متكررة يمكن نسخها ولصقها، والتي يمكن إدارتها بسهولة وكفاءة أكبر بواسطة الآلة.
هو تطبيق لتحويل البريد الإلكتروني إلى رسائل نصية، باستخدام برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، يصبح تحويل البريد الإلكتروني إلى رسالة نصية سهلاً مثل إرسال بريد إلكتروني عادي. يمكنك استخدام أي برنامج بريد إلكتروني لإرسال الرسائل النصية من خلال حسابك في بوابة الرسائل النصية عبر الإنترنت
حملات البريد الإلكتروني
داخل منصة Mobile Marketing Cloud، ستجد ميزة حملات البريد الإلكتروني من CM.com: الأداة المثالية لإنشاء الرسائل الإلكترونية وتخصيصها، وإجراء اختبارات A/B عليها بسهولة، وإرسال الحملات البريدية بكميات كبيرة.
روبوت محادثة لاكتساب العملاء
تم تصميم روبوت المحادثة المخصص لاكتساب العملاء واستخدامه بشكل مباشر لاستقطاب عملاء أو مستخدمين جدد لمنتج أو خدمة أو مؤسسة. وتُعد هذه الروبوتات جزءًا من تطبيقات الذكاء الاصطناعي الحواري، والتي تُستخدم عادةً في مجالات التسويق والمبيعات.
الذكاء الاصطناعي العميل هو نوع من الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه العمل بشكل مستقل لإنجاز المهام. وهذا يعني أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يمكنهم اتخاذ القرارات واتخاذ الإجراءات من تلقاء أنفسهم، بل ويمكنهم التعلم من أنفسهم للتحسين بمرور الوقت.
منصة بيانات العملاء (CDP) هي برنامج يقوم بجمع نقاط تواصل العملاء وتفاعلاتهم مع منتجك أو خدمتك من قنوات ومصادر متعددة. تقوم هذه المنصة بتجميع جميع هذه البيانات من مصادر مختلفة لإنشاء ملف موحد لكل عميل.
من خلال منصة واتساب للأعمال، يمكنك تقديم خدمة عملاء استثنائية في الوقت الفعلي، والتأكد من أن عملاءك يحصلون على جميع المعلومات التي يحتاجونها في مكان مألوف واحد، كما يمكنهم طرح الأسئلة المتعلقة بطلباتهم في أي وقت يشاؤون.
يوفر واتساب للتجارة للعلامات التجارية وسيلة للتواصل مع المستخدمين وبيع منتجاتها وخدماتها مباشرةً لهم. وهو يفعل ذلك من خلال السماح للشركات بالدخول في اتصال ثنائي الاتجاه بينها وبين عملائها كشكل من أشكال التجارة الحوارية.
+971 4 589 6035
