ابدأ في إرسال واستقبال الرسائل في غضون دقائق والوصول إلى جميع قنوات المراسلة عبر واجهة برمجة تطبيقات واحدة.
في حال عدم تفاعل العميل مع إحدى قنوات الاتصال سيتم التحويل آليًا إلى قناة أخرى يفضلها العميل كالرسائل النصية مثلًا.
منصة سحابية تقدم مختلف خدمات المراسلة التجارية عبر منصة API واحدة تضم كافة قنوات الاتصال والاعتمادات.
من خلال منصة API للمراسلة التجارية، تتيح لكم CM.com إمكانية التواصل مع عملائكم في مختلف أنحاء العالم عبر رسائل تخاطبهم على المستوى الشخصي على مدى كافة قنوات الاتصال المتاحة، مع إمكانية إرسال واستقبال آلاف الرسائل في آنٍ واحد.
أدر كافة قنوات الاتصال بفعالية وذكاء عبر منصة API واحدة.
صمم لعملائك خدمات تلائم احتياجاتهم بتعزيز محتوى قنوات الاتصال
هل تفضل لغة PHP أم Java أم C# ؟ لا بأس فنحن نتقنها جميعًا
تابع استراتيجية المراسلة الخاصة بك وطورها بما يتماشى مع احتياجات عملائك من خلال واجهة التحكم بقنوات الاتصال التي تستعرض كافة قنوات المراسلة الخاصة بك وتتيح لك إضافة مختلف الحسابات.
اطلب بسهولة قنوات وأرقامًا إضافية
احصل على رؤية واضحة للمستخدمين النشطين شهريًا
اختبر WhatsApp Business Solution عبر الـ Sandbox الخاص بنا.
ذكّر عملاءك بعمليات التسليم والطلبات والمواعيد.
حاور عملائك وقدم لهم الدعم
لا تدع أي معلومة تفوت عملاءك؛ أطلعهم على أحدث المستجدات وذكرهم بكل ما يهمهم
حماية الحسابات بمصادقة ثنائية
عزز نشاطك مع حملات التسويق عبر الهاتف
مكنك بسهولة دمج قنوات إضافية أو توسيع نطاقها أو إضافتها باستخدام واجهة برمجة تطبيقات فريدة لمراسلة الأعمال. هناك العديد من الأمثلة على الأكواد المتاحة للغات البرمجة المختلفة.
يمكن لتطبيق NET Framework إرسال واستقبال رسائل الجوال. وفر الوقت مع أوامر واختبارات مع واجهة برمجة التطبيقات API الخاصة بنا.
استخدم نموذج كود البرمجة الخاص بنا بلغة Node.js لإرسال رسائل نصية من خلال بوابة المراسلة الخاصة بنا.
تعد Java واحدة من أكثر لغات البرمجة شيوعًا اليوم. استخدم مكتبة Java الخاصة بنا لبدء إرسال رسائلك النصية.
إحدى واجهات برمجة التطبيقات الأكثر شيوعًا لدينا هي HTTP to SMS API ، وهي واجهة برمجة تطبيقات RESTful تستخدم معلمات استعلام بسيطة عبر عناوين URL.
منصة مراسلة تجارية API واحدة تمكنك من تعزيز تفاعل عملائك ومنحهم أفضل خدمة ممكنة عبر العديد من قنوات الاتصال. فعّل قنوات الاتصال المرغوبة عبر تطبيق Channels المتوفر عبر منصة CM.com
سهوله و بساطة
منصة واحدة تتيح لك إدارة كافة قنوات المراسلة الخاصة بك للتواصل مع عملائك عبر حساب تجاري واحد فقط.
فعالية لا تضاهى
عزز فعالية مراسلاتك التجارية عبر منصتنا التي تضمن لك جاهزية عالية وفعالية تشغيلية.
تقارير آنية وتحليلات زمنية
توفر لكم مجموعتنا المميزة من أدوات التحليل تقارير مفصلة حول حركة الاتصال الخاصة بكم حول العالم خلال وقت حدوثها الفعلي.
تُعد ملاحظات العملاء جزءًا حيويًا من أي عمل تجاري باعتبارها نقطة اتصال أساسية بين المشتري والبائع. ومع ذلك، قد تواجه الشركات صعوبات في الحصول على ملاحظات ذات جودة عالية، لا سيما لأن عملية تقديم وجمع المعلومات من خلال الاستبيانات التقليدية غالبًا ما تكون مستهلكة للوقت ومرهقة لكل من المستهلكين والشركات على حد سواء.
في عالم أصبح فيه الوكلاء بالذكاء الاصطناعي هو القاعدة، لم يعد التحدي الحقيقي في فهم ما يمكنهم القيام به، بل في تخيل كيف يمكنهم العمل من أجلك. فهؤلاء الوكلاء ليسوا مجرد أدوات أتمتة، بل زملاء رقميون قابلون للتخصيص، جاهزون لتولي أدوار مصممة خصيصاً لاحتياجات عملك الفريدة. الإمكانات لا حدود لها، لكن قد يكون من الصعب أحياناً معرفة من أين تبدأ. حان الوقت لإشعال إبداعك. بدءاً من تبسيط العمليات المتخصصة وصولاً إلى إنجاز مهام لم تكن تتخيل أنها قابلة للأتمتة، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي أن يندمجوا بسلاسة في فريقك. إليك بعض الأفكار الجديدة لإلهام زميلك الرقمي القادم.
صفحة الاتصال الخاصة بك هي بطاقة العمل المثالية لفريق خدمة العملاء لديك، حيث توفر اتصالاً مباشرًا مع الوكلاء عند الحاجة. تلعب دورًا حيويًا في تجربة العميل وتمنح عملك فرصة لتحسين رحلة المستخدم من البداية أو حل أي مشكلات قد تنشأ. ولكن كيف يمكن تحقيق ذلك؟ يجب أن تكون هذه الصفحات مصممة بشكل جيد، سهلة الاستخدام وغنية بالمعلومات. في هذه المدونة، تستعرض مديرة نجاح العملاء سيمون ديردورب ثماني خطوات لتحسين صفحة الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بك.
لقد قطعت التسويق عبر البريد الإلكتروني شوطًا طويلًا منذ إرسال أول حملة في عام 1978، ولا يزال يُعتبر واحدًا من أكثر الأدوات قيمة في استراتيجية العمل للمسوقين العصريين. ومع ذلك، يتم أحيانًا تجاهل التسويق عبر البريد الإلكتروني ووصفه بأنه مجرد "إزعاج" للناس، وكل الجهد الذي تبذله في صياغة رسائل بريد إلكتروني مستهدفة وذات صلة وفي الوقت المناسب لعملائك أو العملاء المحتملين سيكون بلا جدوى إذا لم تفعل كل ما بوسعك لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.
وكلاء الذكاء الاصطناعي هم مساعدوك الافتراضيون. موظفون رقميون مصممون لأداء مهام محددة ضمن إطار عمل الذكاء الاصطناعي العميل. ما نوع المهام؟ أي شيء يمكنك التفكير فيه: تحليل البيانات، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني، وأتمتة عمليات الإلغاء أو التجديد، وإنشاء التذاكر، وما إلى ذلك. ولكن كيف يمكنك إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء؟ دعنا نوضح لك كيف.
هل تبحث عن موظف ذكي ولا ينام؟ مساعد صغير يتولى جميع مهامك الروتينية والمتكررة لتسهيل حياتك؟ موظف يتعلم ويطور نفسه باستمرار ليقدم لك أفضل ما لديه؟ قد يبدو هذا حلمًا (وليس واقعيًا)، ولكنه أقرب إلى الواقع مما تتخيل،اكتشف ذكاء اصطناعي!
التسويق الناجح يعني خلق تجارب شخصية وحوارية لعملائك. وهل هناك مكان أفضل من منصات وقنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب للتواصل مع عملائك بشكل هادف أفضل من منصات وقنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم؟ من خلال الإعلانات التي تنقر على واتساب، والمعروفة أيضًا باسم إعلانات واتساب التي تنقر على الدردشة، يمكنك أن تقدم لعملائك المشاركة المباشرة والشخصية التي يتوقون إليها.تعمق أكثر!
تضيف منصة واتساب للأعمال ميزة جديدة ومثيرة أخرى إلى ذخيرتها: ميزة تدفقات واتساب. ولكن ما هي هذه الميزة وكيف يمكنك استخدامها؟ دعنا نلقي نظرة!
أصبح يوم الجمعة البيضاء لهذا العام قاب قوسين أو أدنى، مما يجلب معه فرصة عظيمة لتجار التجزئة لزيادة مبيعاتهم إلى الحد الأقصى. ومع ذلك، فإن التميز في مثل هذا الحدث التنافسي ليس بالأمر السهل. يتوقع المستهلكون عروضًا جذابة وعمليات تسليم سريعة ودعمًا من الدرجة الأولى للعملاء. سنوضح لك في هذه المقالة كيفية تبسيط عملية الشراء خلال الجمعة البيضاء، وتحسين كل شيء بدءًا من العروض الترويجية وحتى الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. اكتشف أفضل الاستراتيجيات لضمان تجربة سلسة وزيادة ولاء العملاء.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+971 4 589 6035
